6 avantages de l’Hébergement Infogéré que vous ignoriez

Que votre entreprise soit grande ou petite, vous avez besoin d’un ou de plusieurs serveurs pour vous acquitter de tâches quotidiennes tels que l’e-mail, les sauvegardes, le commerce électronique, etc. Dans ce contexte, trois possibilités s’offrent généralement à vous :

• Disposer de votre propre serveur au sein de votre entreprise – serveur dont la maintenance est assurée par votre département informatique interne.
• Louer un serveur dans le cloud auprès d’un hébergeur (hébergement dédié), ou installer votre propre serveur chez un fournisseur de colocation, où il peut tourner dans des conditions climatiques optimales et être protégé contre toutes sortes de calamités telles qu’une panne de courant. Pour assurer la maintenance du serveur, vous pouvez soit confier cette tâche à votre propre personnel informatique, soit louer les services de spécialistes.
• Opter pour l’« hébergement infogéré » – une solution qui implique que l’hébergeur se charge tant du matériel (serveurs) que des logiciels (services de maintenance) pour vous. Ce système est comparable à l’achat d’une voiture avec une garantie complète, qui inclut le changement de l’huile et les entretiens gratis.

Ceux qui font le choix d’un hébergement infogéré où sécurité rime avec extensibilité doivent opter pour un hébergeur de premier rang comme Combell. Le léger surcoût qu’implique ce choix est largement compensé par la sécurité, la continuité d’activité, les contrats de niveau de services parfaitement adaptés à vos besoins, et surtout la tranquillité d’esprit que cette forme d’hébergement cloud avec prestation de services supplémentaire est à même d’offrir.

Voici la liste des six avantages de l’hébergement infogéré.

1. Surveillance (proactive) du serveur

Prévenir vaut toujours mieux que guérir, et pour une disponibilité optimale de votre serveur, il est nécessaire que ce dernier soit surveillé en constance. On peut ainsi détecter des anomalies qui pourraient entraîner une panne.

Mais cette surveillance peut aussi être assurée à d’autres niveaux. Vous pouvez p. ex. opter pour le « disk space monitoring », qui permet de surveiller l’espace de stockage disponible sur le disque, le « user script monitoring », qui permet de garder un œil sur les services web, ainsi que d’autres tâches de surveillance adaptées à vos exigences.

+ Choisissez un hébergeur qui vous offre la possibilité de suivre toutes ces tâches de surveillance vous-même en temps réel via une interface web, qui permet aux collaborateurs d’analyser les résultats de la surveillance, et qui vous permet de suggérer des modifications là où cela est nécessaire.

2. Prudence est mère de sûreté

2014 a été une année qui a été fortement marquée par le piratage et les intrusions dans des systèmes web. Cela est malheureusement souvent dû à un manque d’expérience ou de temps du département informatique qui est responsable de la maintenance et de la configuration des systèmes. Une solution d’hébergement infogéré va de pair avec des contrôles de sécurité très stricts, réalisés par de véritables experts, comme la réalisation régulière d’audits de sécurité, le filtrage de spam, la détection de virus, le réglage de la configuration du pare-feu logiciel, et les mises à jour nécessaires du système d’exploitation du serveur. Contrôlez si votre hébergeur dispose des certificats ISO nécessaires.

+ Vérifiez si votre hébergeur propose aussi la détection de failles proactive qui, via des tests d’intrusion, a pour but de détecter des vulnérabilités avant qu’elles ne représentent un problème.

3. Croître et décroître

L’espace dont vous avez besoin aujourd’hui pour y enregistrer des données, la bande passante qui permet aujourd’hui au trafic vers les serveurs d’être fluide... Voilà tous des paramètres qui peuvent très vite changer. Avec le Stockage Infogéré, un pack qui est souvent proposé en combinaison avec l’hébergement, vous êtes libre de commencer au bas de l’échelle et de grandir lentement ou rapidement. Vos serveurs suivent le rythme de votre croissance.

+ Votre hébergeur offre-t-il une infrastructure fiable et redondante ? Il est très important que, lorsqu’un système tombe en panne, un autre système puisse prendre la relève.

4. Des sauvegardes au cas où...

Une étude publiée récemment par EMC, conduite auprès de 3.300 professionnels du secteur de l’informatique dans 24 pays, a prouvé que les entreprises ne sont pas encore suffisamment préparées à une éventuelle perte de données. Ces deux dernières années, les entreprises ont perdu 400 % de données en plus. Et pourtant, 51 % des dirigeants d’entreprises interrogés n’ont aucun plan de reprise d’activité pour le stockage hybride (cloud hybride, big data, mobile).
Il est de ce fait absolument nécessaire que des sauvegardes de vos données soient effectuées régulièrement, pour ensuite être conservées à un endroit séparé et sûr, de préférence hors-site.

+ Ne demandez pas à votre hébergeur un délai de réaction garanti en cas d’indisponibilité du service, mais bien un délai de rétablissement garanti. Dans la définition du terme « indisponibilité », veillez à ce que cette période soit considérée comme celle qui commence à partir du moment où le problème est constaté par le système de surveillance de l’hébergeur, et non à partir du moment où vous découvrez le problème et le signalez !

5. Privé ou public ?

Dans les points précédents, on s’est référé à un « service de cloud privé », au sein duquel seules vos données tournent dans un environnement protégé sur le(s) serveur(s). L’Hébergement Infogéré est cependant aussi proposé pour des services de cloud public tels qu’Amazon Web Services ou l’hébergement cloud Magento. L’avantage de tels services cloud est que vous pouvez construire un environnement informatique complexe de façon rapide et flexible, sans grands investissements. L’inconvénient est que vous devez par contre disposer des connaissances techniques nécessaires pour pouvoir entièrement adapter les technologies cloud à vos besoins, pour que votre plateforme fonctionne de manière optimale. Avec l’hébergement infogéré AWS ou l’hébergement cloud Magento dans AWS, ce problème ne se pose pas. Vous pourrez p. ex. retrouver ces services chez Unitt, la société sœur de Combell.

+ Vérifiez si votre fournisseur AWS peut vous proposer des administrateurs certifiés qui sont capables de vous fournir des conseils sur les différents services cloud d’Amazon : EC2, VPC, S3, Glacier, RDS, ElastiCache, Route53, CloudFront, SES, Elastic Beanstalk, CloudFormation, OpsWorks, AppStream, SQS, SNS, Elastic Transcoder.

6. Garanties et prestation de services adaptées à vos besoins

Le grand avantage de l’hébergement infogéré est l’extensibilité. Lorsque vous commencez au bas de l’échelle pour ensuite viser son sommet, la prestation de services doit pouvoir évoluer en parallèle – tout comme les garanties qui vont de pair. Ce qui n’était peut-être pas très important, voire pas important du tout, lors de vos débuts sur la toile peut soudainement s’avérer crucial par la suite. Voilà pourquoi les garanties et les contrats de niveau de services adaptés à vos besoins sont un véritable must.

+ Veillez à ce que votre hébergeur permette d’effectuer une différentiation dans ses niveaux de protection, en se basant sur le délai de rétablissement et le niveau de risque effectif.