7 raisons d’opter pour Microsoft 365 (Office 365)
Microsoft 365 (Office 365) est la solution idéale pour les PME orientées vers le client. Si vous optez pour Microsoft 365 chez Combell, vous pourrez immédiatement bénéficier des formidables avantages qu'offre Combell : un nom de domaine gratuit, l'assistance de nos experts dans le cadre de la migration et de la configuration de vos boîtes mail et, surtout, une disponibilité garantie.
Mais la suite Microsoft 365 chez Combell ne se limite pas à Outlook, Word et Excel ! Nous allons donc vous présenter sept outils de productivité très utiles, qui permettront à votre entreprise de réaliser des progrès considérables.
Microsoft 365 (Office 365) : la suite Office via une formule d'abonnement
Avec Microsoft 365, Microsoft a fait un sérieux bond en avant au niveau de son logiciel de bureautique Office. Vous n'êtes en effet plus obligé d'acheter le logiciel dans son intégralité, mais pouvez souscrire un abonnement qui vous donne accès à l'ensemble du logiciel de productivité. La suite a par ailleurs été complétée par de nombreux outils qui facilitent la collaboration en ligne.
- Accès à tous les produits Office :
Word (traitement de texte)
PowerPoint (présentations)
Excel (tableur)
OneNote (organisation de notes pour vos projets)
Outlook (e-mail)
Publisher (mise en forme de documents)
Access (pour travailler avec des bases de données)
- Accès en ligne via un navigateur ou installation du logiciel sur un certain nombre d’appareils, suivant l’abonnement choisi
- Tous vos documents sont centralisés dans un espace de stockage OneDrive d’une capacité de pas moins de 1 To, ce qui vous permet de les avoir toujours à portée de main, où que vous soyez
- Vous recevez toujours les dernières mises à jour – de même que les nouveaux outils qui sont en cours de développement !
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base de Microsoft 365 (Office 365), telles que vos e-mails, votre agenda, vos tâches et vos contacts, n'hésitez pas à consulter l'article suivant : Microsoft 365 (Office 365) chez Combell : vos applications bureautiques toujours à portée de main !
7 fonctionnalités supplémentaires de Microsoft 365 (Office 365) à découvrir
Mais votre abonnement à Microsoft 365 comprend également 7 fonctionnalités supplémentaires, que vous ne connaissez probablement pas encore (ou pas suffisamment bien). Nous allons donc vous les faire découvrir ci-dessous.
1. Exchange Online : bien plus que la simple synchronisation
Avec Microsoft 365, vous avez accès à Exchange Online. Celui-ci vous permet non seulement de synchroniser vos e-mails sur tous vos appareils, mais aussi vos calendriers, vos carnets d'adresses et vos listes de tâches.
Exchange Online a cependant beaucoup plus à offrir…
- Flexibilité hybride : les entreprises de taille moyenne et grande qui utilisent leur propre serveur Exchange en interne peuvent laisser une partie des boîtes mail sur ce serveur et transférer d’autres boîtes mail sur Exchange Online. Cette solution est non seulement idéale pour pouvoir procéder à une migration progressive vers Exchange Online, mais vous pouvez également conserver ce système pour réduire la charge de votre serveur Exchange interne.
- Identification unique : que la boîte mail se trouve sur son propre serveur ou sur Exchange Online, l’utilisateur passe par la même authentification. Il est ainsi plus facile de créer des comptes et de les supprimer lorsqu’un employé quitte l’entreprise.
- Des limites généreuses : Votre boîte mail vous offre pas moins de 50 Go d’espace de stockage, et vous pouvez même envoyer des messages de 150 Mo !
- Microsoft 365 Groups : les groupes au sein de votre organisation peuvent disposer d’une boîte mail partagée, ce qui se révèle fort utile dans le cadre d’une collaboration en ligne, dans un environnement sécurisé.
Exchange Online est inclus avec un abonnement Business Basic ou Standard chez Combell. De plus, Combell vous offre une boîte mail disposant de pas moins de 50 Go d'espace de stockage, ainsi qu'un nom de domaine gratuit, qui vous permettra de créer des adresses mail !
2. Microsoft Bookings: donnez à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous
Les PME telles que les salons de coiffure, les instituts de beauté, les cabinets médicaux et autres peuvent gagner beaucoup de temps grâce à Bookings. Cette solution permet en effet aux clients de prendre rendez-vous avec l'un de vos collaborateurs. Fini les interminables appels téléphoniques qui vous obligent à interrompre votre travail ; via la page de prise de rendez-vous, le client peut lui-même fixer son rendez-vous.
Cet outil repose sur trois composants principaux :
- La page de prise de rendez-vous permet aux clients de fixer leur rendez-vous. Affichez donc cette page sur votre page Facebook ou sur votre site web.
- Créez un ensemble de pages sur lesquelles vous pouvez enregistrer les préférences de vos clients, une liste des employés avec leurs horaires respectifs, les services que le client peut choisir et leurs coûts respectifs, vos heures d’ouverture, etc.
- L’application mobile vous permet de consulter tous les rendez-vous qui ont été pris, ainsi que les coordonnées de vos clients. Vous pouvez également prendre des rendez-vous manuellement si votre client préfère faire cela par téléphone.
Ce guide complet vous indiquera la marche à suivre.
Cet outil extrêmement pratique est inclus dans l'abonnement Business Premium chez Combell.
Microsoft Bookings de Microsoft 365 (Office 365) permet à vos clients de prendre rendez-vous par eux-mêmes. Ainsi, vous ne devez pas constamment interrompre votre travail pour répondre au téléphone !
3. Améliorez vos relations avec vos clients grâce à Outlook Customer Manager
Vous devez entretenir de bons contacts avec vos clients. Votre client de messagerie Outlook constitue une base parfaite pour ce faire, car c'est par là que la plupart des échanges ont lieu. Cet outil supplémentaire vous aide à gérer vos relations avec vos clients. Outlook Customer Manager vous permet en effet de voir en un simple coup d'œil quels e-mails vous avez échangés avec un certain client, quelles tâches y sont associées, et dans quelle mesure celles-ci ont été suivies.
- Collectez des informations et des tâches à partir d’e-mails, d’invitations à des réunions, de l’historique des conversations, de feuilles de calcul Excel, de notes manuscrites et d’autres membres de votre équipe.
- Les informations relatives aux réunions, aux appels téléphoniques, aux notes, aux dossiers, aux tâches, aux accords et aux délais sont automatiquement classées dans une chronologie présentée à côté de votre boîte de réception.
- Recevez des rappels concernant les éléments à suivre ou vos rendez-vous avec un client.
- Consultez les transactions par étape, date de clôture, priorité et montant.
- Une liste Prioritaire des clients et transactions les plus importants est générée automatiquement. Voilà qui devrait donner un sérieux coup de pouce à votre entreprise !
Cette solution est idéale pour les entreprises qui n'ont pas (encore) besoin d'un logiciel de GRC (gestion de la relation client) à part entière. Cet outil est tout simplement intégré à Outlook, et vous n'avez donc pas besoin d'apprendre à utiliser un nouveau logiciel. Il fonctionne avec les informations contenues dans vos e-mails et votre calendrier Outlook, avec Skype Entreprise et Office Graph.
Ce guide vous aidera à y voir plus clair.
Outlook Customer Manager est inclus dans l'abonnement Business Premium.
4. PowerApps : tirez parti des informations contenues dans Microsoft 365
Sur leur lieu de travail, les employés doivent souvent noter des informations dans le cadre du travail qu'ils effectuent (comme p. ex. le contrôle d'un véhicule). Au lieu de noter ces informations sur papier et de les transcrire plus tard au bureau, il est bien plus pratique d'utiliser une application sur un smartphone ou une tablette. Mais faire développer une application par un développeur externe coûte de l'argent.
Avec PowerApps, vous pouvez vous-même créer les applications pour appareils mobiles et/ou tablettes dont vous avez besoin, sans avoir à rédiger la moindre ligne de code. Vos collaborateurs peuvent ainsi utiliser vos applications sur leur lieu de travail et saisir toutes les informations nécessaires.
- Utilisez la méthode « pointer et cliquer ».
- Créez une PowerApp à partir de rien ou choisissez un modèle.
- Via des « connecteurs », vous pouvez directement relier les données à d’autres applications telles que Dynamics 365, Dropbox, Salesforce, Slack, etc..
Voici un exemple très simple : dans la section Formulaires, créez un formulaire sur lequel votre collaborateur notera les fonctions de contrôle. Utilisez ensuite PowerApps pour transformer ce formulaire en une application pour la tablette qu'il utilise dans le cadre de son travail. Toutes les informations se retrouveront alors dans le composant Office lié à l'application.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter le site de Microsoft. Vous trouverez également plusieurs exemples sur la chaîne YouTube dédiée à cette solution.
Cet outil est inclus dans les abonnements Business Basic et Business Standard.
5. Collaborez en ligne grâce à Teams, Yammer et Planner
Étant donné que vos employés et vous-même pouvez accéder à vos propres documents et à ceux qui sont partagés dans le cloud à tout moment et en tout lieu, vous pouvez désormais collaborer encore plus facilement. Microsoft 365 chez Combell comprend donc plusieurs outils de collaboration en ligne. Les plus connus sont :
Teams :
Il s'agit d'un outil basé sur le chat qui permet de travailler sur un projet en collaborant avec des collègues.
- Partagez des documents
- Chattez avec votre équipe
- Suivez les conversations concernant un projet pour en suivre l'évolution ou pour y puiser de nouvelles idées
- Lancez une réunion à partir de Teams, etc.
Sur notre blog, retrouvez l'article "Microsoft Teams : l'outil de collaboration en ligne de Microsoft 365 (Office 365)", qui vous permettra de vous mettre au travail en un rien de temps.
Yammer :
Yammer est un réseau social permettant la communication privée au sein des entreprises. Son fonctionnement est comparable à celui de Facebook, à la différence près que l'accès y est strictement limité aux adresses électroniques approuvées. Les informations confidentielles de votre entreprise restent ainsi secrètes !
- Flux de découverte : suivez ce qui se passe dans votre entreprise et laissez-vous inspirer par les connaissances des autres
- Boîte de réception : recevez des messages et donnez-leur la priorité
- Groupes : suivez les groupes et rejoignez les communautés pour faire le plein d’idées
- Conversations : suivez, aimez, partagez et répondez à des messages. Avec @mention, vous pouvez également faire intervenir une personne dans une conversation
Cette vidéo vous montrera à quel point Yammer peut être un précieux atout pour votre entreprise.
Microsoft Planner :
Organisez le travail d'équipe.
- Constituez une équipe pour travailler sur un projet
- Déterminez qui doit faire quoi, et dans quels délais
- Suivez l'avancement du projet – chaque projet possède son propre tableau
- Utilisez le cliquer-glisser pour modifier la personne qui doit exécuter la tâche
- L'espace Mes tâches vous permet de voir ce que vous-même devez faire
Cette vidéo vous expliquera comment Planner peut également fonctionner à merveille avec SharePoint.
La particularité de ces outils est que vous utilisez une seule identité pour chacun des composants. Tous les composants peuvent également fonctionner ensemble, grâce à une interface très conviviale.
Tous ces outils sont à votre entière disposition, gratuitement, avec les abonnements Business Basic ou Business Standard.
6. Staffhub : l'outil RH qui vous facilitera grandement la vie
StaffHub est un planificateur de tâches orienté RH, qui se concentre sur les horaires et les équipes, et qui est destiné aux employés de première ligne dans le commerce de détail et l'horeca, et moins aux travailleurs de la connaissance, pour qui des outils de collaboration spécifiques ont été conçus.
- Planifiez les horaires de vos employés en fonction des tâches qui leur ont été assignées
- Votre employé obtiendra ainsi un aperçu immédiat de ses journées de travail d’aujourd’hui, de demain et des semaines suivantes
- Votre employé est confronté à un changement de programme inattendu ? Via l’application, il peut demander à un collègue de le remplacer, après quoi l’application demande au responsable RH d’approuver le changement.
- Les employés peuvent communiquer facilement entre eux, en groupe ou en privé
Note : à partir d'octobre 2019, cet outil deviendra un composant de Teams, sous les rubriques Home (les employés peuvent se connecter/déconnecter pendant leur changement d'équipe ou leur pause) et Shifts (les responsables RH peuvent créer, mettre à jour et distribuer les horaires, mais aussi traiter les demandes de congé).
Découvrez comment Staffhub fonctionne.
Staffhub est très pratique et sera à la disposition de toute personne qui optera pour un abonnement Business Basic ou Business Standard.
Collaborez en toute simplicité à des projets grâce aux outils de collaboration en ligne Teams, Yammer, Planner et Staffhub de votre abonnement Microsoft 365 (Office 365) Business Basic ou Standard souscrit auprès de Combell.
7. Réunions en ligne : fini les embouteillages !
Avez-vous déjà pensé au fait que vos employés perdent des heures dans les embouteillages lorsqu'ils se rendent à des réunions ou simplement sur leur lieu de travail habituel ? La solution : le télétravail ! Mais le fait de pouvoir discuter avec vos collègues, face à face, reste une nécessité.
Les réunions en ligne permettent de répondre à ce besoin.
- Discutez face à face en vidéo (HD), que ce soit avec une seule ou 250 personnes. Grâce à la photo et la fonction de la personne qui prend la parole, vous savez immédiatement qui est qui !
- Utilisez un tableau blanc, un sondage ou une séance de questions et réponses pour trouver des idées.
- Collaborez sur un document dans le cadre d’une réunion en temps réel mise en place spécialement à cette fin.
- Avec l’application Teams pour Android, iOS, Windows et MacOS, vous pouvez également assister à une réunion lorsque vous êtes en déplacement. Téléchargez des photos ou diffusez des vidéos en streaming que les autres peuvent voir immédiatement.
- Les discussions sont enregistrées sur votre appareil, ce qui permet aux participants de savoir de quoi ils avaient parlé lors des différentes réunions.
- Enregistrez une réunion : ceux qui n’ont pas pu y participer peuvent la regarder plus tard.
Les réunions en ligne sont gratuites grâce aux formules Business Basic et Business Standard proposées par Combell.
Avec les packs Entreprise, vous pouvez également organiser des webinaires pouvant accueillir jusqu'à 10.000 personnes, et tenir des réunions auxquelles les participants peuvent se connecter par téléphone.
Il ne s'agit là que de quelques exemples parmi le vaste ensemble de logiciels de productivité qui sont inclus dans votre abonnement Microsoft 365 chez Combell. Vous trouverez un bref aperçu en parcourant nos pages de comparaison.
Pourquoi opter pour Microsoft 365 (Office 365) chez Combell ?
Microsoft 365 chez Combell vous propose tous ces outils, mais vous offre également l'assistance personnelle de nos experts. Laissez-vous guider par vos interlocuteurs habituels, dans votre propre langue et au moment qui vous convient le mieux. Ainsi, vous pourrez véritablement tirer le meilleur parti de toutes ces fonctionnalités fort intéressantes, qui boosteront la productivité de votre entreprise de manière significative !
Voici les avantages complémentaires que vous pourrez attendre d'un abonnement chez Combell :
- Nom de domaine gratuit : créez autant d’adresses mail que vous le souhaitez en utilisant votre nom de domaine, comme p. ex. sales@nomdedomaine.be, pierre@nomdedomaine.be, etc.
- Assistance gratuite 24 h/24 et 7 j/7 par e-mail et un numéro de téléphone gratuit : les experts de Combell vous apporteront leur aide dans votre propre langue
- Assistant de configuration gratuit par téléphone : appelez-nous si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre Microsoft 365 sur vos appareils, y compris votre smartphone
- Service de transfert gratuit : si vous disposez déjà d’une boîte mail Exchange ou Office, nous la transférerons gratuitement sur nos serveurs
Si vous avez des doutes sur le choix de l'abonnement le plus adapté à votre entreprise, nos experts vous aideront en vous fournissant des conseils personnalisés !
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