99 % des sites web de B2B manquent d’efficacité : il y a du pain sur la planche

Une étude venant d’être publiée par Identy indique que de très nombreux sites web de B2B sont peu efficaces. De très nombreux sites web sont conçus selon les principes du marketing B2C, qui sont fort différents. En effet, dans le cadre du B2B, le processus d’achat est beaucoup plus long et on se focalise plus sur l’entretien des relations avec la clientèle. Identy a étudié 200 sites web actifs dans différents secteurs en s’intéressant à 3 éléments : la présentation du site web dans les moteurs de recherche, la première impression que donnait le site web et l’efficacité du site web dans le cadre du marché B2B.

60 % des sites web répondent aux exigences en matière de présentation du site web et ¾ donnent une bonne première impression. Le problème est surtout le manque d’un plan de site, d’une fonction de recherche et de textes bien scannables. Pour ce qui est de l’efficacité, il manque sur de nombreux sites web différents éléments B2B, tels que des documents techniques, des références, des témoignages, un look bien distinct, des nouvelles du secteur professionnel, etc.

L’importante conclusion du document exhaustif est qu’il semble que le niveau d’efficacité des sites B2B soit faible, que ces sites font peu usage des opportunités de gagner la confiance les visiteurs et que seuls peu de sites web ont un contenu instructif. Vu que les sites web représentent peut-être l’une des plus importantes étapes du processus d’achat en commerce B2B, il est probable que ces entreprises perdent des milliers d’euros chaque jour. Il y a donc encore du pain sur la planche.