Gestion des utilisateurs et des droits d’accès via My Combell: une fonctionnalité puissante

Depuis la mise en ligne de la version 4 de My Combell (le 16 septembre 2011), le panneau de contrôle offre un système de gestion des droits d’accès intuitif. Via ce système, il est possible de créer des utilisateurs qui ont chacun des droits spécifiques sur les produits pouvant être gérés dans le panneau.

Pourquoi un tel système est-il nécessaire ? Dans le passé, chaque client ne disposait que d’un seul nom d’utilisateur pour se connecter au panneau de contrôle. Si vous vouliez offrir un accès à vos clients ou employés, vous étiez obligé de partager votre nom d’utilisateur personnel et votre mot de passe. Non seulement vous donniez ainsi accès à des informations sensibles (puisque votre mot de passe pourrait être un mot de passe que vous utilisez également à d’autres fins), mais en plus, la personne qui obtenait l’accès avait aussi immédiatement tous les droits d’accéder à vos produits, ce qui lui permettait de commander de nouveaux produits.

Voilà pourquoi, suite aux nombreuses demandes de nos clients, nous avons élaboré un pratique système, avec des utilisateurs et des droits d’accès que vous pouvez vous-même utiliser de manière créative à vos fins spécifiques. Nous allons donc vous fournir quelques brèves explications à ce sujet, afin que vous puissiez vous mettre au travail sans plus attendre.

• Dans votre panneau My Combell, cliquez sur « Utilisateurs » dans vos « Paramètres ».
• Vous arriverez alors sur un écran où vous retrouverez un aperçu des différents utilisateurs. L’identifiant de client avec lequel vous vous connectez habituellement est un utilisateur « read-only », qui a tous les droits. D’éventuels autres utilisateurs ont des droits spécifiques. Sur cet écran, vous verrez un champ de saisie permettant d’immédiatement créer un nouvel utilisateur.
• Après confirmation, vous pouvez commencer à configurer cet utilisateur. Vous pouvez choisir le mot de passe avec lequel vous souhaitez que l’utilisateur puisse se connecter. Ensuite, vous pouvez aussi choisir votre langue et indiquer l’adresse e-mail à laquelle l’utilisateur peut être contacté lorsqu’il a p. ex. oublié son mot de passe.

Une autre option fort intéressante est le choix entre https://my.combell.com et https://my.webhosting.be. Le premier panneau de contrôle porte la mention de Combell partout. Si, en tant que revendeur, vous ne tenez pas à ce que vos clients sachent que vous utilisez les services de Combell, vous pouvez aussi faire en sorte que les utilisateurs aient accès à un panneau de contrôle anonyme via https://my.webhosting.be, où il n’y a aucune mention de Combell. Il s’agit de la solution idéale pour vos clients finaux.

Après avoir ajouté l’utilisateur, vous pouvez immédiatement associer des droits à cet utilisateur.

Une gestion des droits aisée

Par défaut, un nouvel utilisateur n’a aucun droit. Via l’écran des droits d’accès, les droits adéquats peuvent être attribués. Ceux-ci sont catégorisés comme suit :

• Aucun droit
• Administrateur
• Droits par compte ou par groupe de produits
• Droits via groupe de comptes

Les droits par compte ou par groupe de produits sont la manière la plus simple de limiter l’accès. L’utilisateur n’a que le droit d’accéder à des packs individuels d’un certain type de produit ou à tous les packs d’un seul type de produit.

En cliquant sur « Spécifier » pour un type de produit, tous les produits de ce type sont affichés. Cliquez sur un produit pour attribuer des droits à l’utilisateur.

Utilisation des groupes de comptes pour une organisation intelligente des utilisateurs

Associer des droits à un utilisateur est une relation « un-à-plusieurs ». Dans le cas où il y a un important groupe de packs et de nombreux utilisateurs, la gestion peut devenir particulièrement complexe. Pour résoudre ce problème, nous avons aussi prévu des groupes de comptes. Un groupe peut avoir des droits sur un ou plusieurs comptes ou groupes de produits.

Les utilisateurs peuvent ensuite être associés à un ou plusieurs groupes de comptes.