Que faire pour que mon site web soit fiable?

De très nombreux internautes hésitent parfois à acheter sur Internet car ils n'ont pas tout à fait confiance en un certain site. Unizo fournit quelques intéressantes astuces :
1. Indiquez toutes les coordonnées de votre entreprise : cela semble logique, pourtant, de nombreux sites ne le font pas.
2. Faites en sorte qu'il n’y ait aucun doute concernant les prix et les frais d'envoi : ne travaillez surtout pas avec des frais « cachés ».
3. Proposez des moyens de paiement et des conditions explicites : pour les paiements en ligne, utilisez des moyens fiables tels que Ogone et ne cachez pas les conditions (générales).
4. Envoyez une confirmation de commande complète : cela surtout dans le but de mettre le client à son aise. N'oubliez pas d’y mentionner toutes les données (produits, quantités, prix, modalités d'envoi, etc.) afin que le client puisse les contrôler.
5. Indiquez clairement les conditions de renonciation et d'annulation.