Configurez Combell Basic E-mail en toute simplicité grâce à AutoDiscover
AutoDiscover permet de compléter automatiquement les informations nécessaires concernant les serveurs de messagerie entrants/sortants, l’authentification, la sécurisation de la connexion et autres dans votre client de messagerie. Plutôt pratique, non ? Mais quels sont ses avantages et comment fonctionne-t-il ?
Configurez Basic E-mail : la méthode traditionnelle
Lorsque vous achetez un nouveau smartphone ou un nouvel ordinateur, ou lorsque vous changez de client de messagerie, il n’est pas rare que vous ayez du mal à compléter tous les paramètres correctement. Dans le cas de grands fournisseurs d’e-mail, comme p. ex. Hotmail, Gmail, Telenet ou Proximus, ces informations sont récupérées automatiquement. Il vous suffit donc de saisir votre adresse mail et votre mot de passe pour que tous les autres paramètres soient complétés automatiquement.
En revanche, si vous possédez votre propre nom de domaine, avec des boîtes mail allant de pair (p. ex. mondomaine.be), le client de messagerie ne sait pas où il peut récupérer ces paramètres. Si vous utilisez Basic E-mail chez Combell, vous avez déjà pu retrouver ces informations dans les fichiers d’aide très complets, qui contiennent des instructions étape par étape pour différents clients de messagerie tels qu’Outlook (Windows, macOS), Mozilla Thunderbird (Windows, macOS), Apple Mail, etc.
Configurez Basic E-mail : la méthode automatique via AutoDiscover
Les développeurs de Combell ont fait en sorte que, là où cela était possible, les informations concernant les serveurs soient récupérées automatiquement via AutoDiscover. Hélas, les clients de messagerie ne prennent pas tous en charge cette fonctionnalité. C’est toutefois heureusement le cas pour deux clients de messagerie très populaires : Outlook pour Windows et Thunderbird pour Mac et Windows.
D’autres clients de messagerie ne prennent en charge cette fonctionnalité qu’avec les comptes Exchange : Outlook pour Mac/iOS/Android, Android Mail et le webmail d’Hotmail/Outlook.com. De son côté, le webmail de Gmail ne prend en charge cette fonctionnalité que pour quelques grands fournisseurs (Yahoo, Hotmail…).
Apple Mail pour macOS/iOS ne prend pas en charge AutoDiscover non plus, mais Combell a trouvé une solution astucieuse à ce problème, que nous aborderons plus loin.
Les avantages d’AutoDiscover
- Pour tous les utilisateurs : cela vous permet de configurer votre client de messagerie avec grande facilité. Fini le chipotage avec les serveurs entrants/sortants, le TLS ou l’authentification !
- Pour les Revendeurs : vos clients profitent eux aussi de la simplicité de cette méthode. Cela vous évite de nombreux coups de téléphone et e-mails supplémentaires pour aider vos clients à configurer leur boîte mail POP3 ou IMAP !
Si, à partir de maintenant, vous devez reconfigurer votre Basic E-mail, AutoDiscover complètera automatiquement vos paramètres. Et vous ne devez absolument rien faire pour cela. Avez-vous toutefois envie de savoir comment cela fonctionne en arrière-plan ? Ci-après, nous allons brièvement vous expliquer le fonctionnement d’AutoDiscover.
AutoDiscover pour Basic E-mail : comment cela fonctionne-t-il ?
- Dans le cas d’Outlook pour Windows et Thunderbird pour Mac et Windows, la fonctionnalité AutoDiscover part à la recherche de certaines informations qui doivent se trouver dans les enregistrements DNS. Combell a ajouté ces données pour les utilisateurs de Basic E-mail au cours de ces derniers mois. Rendez-vous dans My Combell > Mes produits > DNS & Redirection, et sélectionnez ensuite le nom de domaine souhaité. Vous remarquerez alors les données supplémentaires suivantes :
Dans les enregistrements CNAME :
autoconfig.votredomaine.com => autoconfig.mailprotect.be
autodiscover.votredomaine.com => autodiscover.mailprotect.be
Dans les enregistrements SRV :
_autodiscover._tcp.votredomaine.com => 3600 1 1 443 autodiscover-s.mailprotect.be
_imaps._tcp.votredomaine.com => 3600 1 1 993 imap.mailprotect.be
_pop3s._tcp.votredomaine.com => 3600 10 1 995 pop.mailprotect.be
_submission._tcp.votredomaine.com => 3600 1 1 587 smtp-auth.mailprotect.be
Si ces données sont présentes dans votre panneau de contrôle, cela signifie qu’AutoDiscover est activé et que vous pouvez l’utiliser.
- Dans le cas d’Apple Mail (macOS/iOS), AutoDiscover pour POP3/IMAP n’est pas pris en charge par le programme même. Combell a cependant trouvé une méthode consistant à créer un profil mail qui peut être installé automatiquement sur votre appareil. Veuillez suivre les instructions suivantes :
- Ouvrez votre navigateur Safari et rendez-vous à l’adresse suivante : https://autodiscover-s.mailprotect.be/apple/votremail@votredomaine.be
- Téléchargez le profil qui a été créé pour vous via ce script
- Safari reconnaît et ouvre le fichier
- Autorisez l’installation du profil
- Saisissez votre mot de passe
- Et votre profil mail est prêt !
Un dernier détail : certains clients de messagerie ou fournisseurs d’e-mail ne prennent actuellement pas (encore) en charge la fonctionnalité AutoDiscover. Les développeurs de Combell suivent cela de très près et vous informeront dès que des changements se produiront à ce niveau.
