Boostez vos ventes à l’étranger grâce au nouveau label Ecommerce Europe

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Avez-vous déjà obtenu le label BeCommerce ? Dans ce cas, vous pourrez désormais aussi utiliser le nouveau label Ecommerce Europe, qui garantit aux internautes que votre boutique est conforme à la législation européenne !

Pour les entreprises de commerce électronique, le commerce transfrontalier est un must – surtout pour un pays comme la Belgique, qui est non seulement petit, mais qui est en plus divisé en deux communautés linguistiques. Les internautes belges s’habituent petit à petit au shopping en ligne : au deuxième trimestre 2015, ils y ont acheté pour 197 milliards d’euros en produits et services, soit 14 % des dépenses globales du pays. Mais les internautes d’autres pays membres de l’Europe devraient eux aussi pouvoir acheter sur les boutiques en ligne belges.

L’utilisateur est mieux protégé dans toute l’UE

Le label Ecommerce Europe, le nouveau label de garantie que BeCommerce lance en collaboration avec Ecommerce Europe, a pour but de stimuler le commerce international dans toute l’Europe. Le label a en effet été créé pour que les internautes aient plus de confiance dans les transactions internationales.

Des droits et obligations clairs et transparents ont été définis pour réglementer la vente en ligne. Un service clients facilement accessible a été mis sur pied, de façon à pouvoir résoudre les éventuels litiges de façon rapide et bon marché, et dans la langue du client. L’internaute qui fait ses achats chez un marchand en ligne qui propose un tel label peut cliquer sur ce dernier pour découvrir le code de conduite allant de pair, qui mentionne les droits du consommateur et les obligations du commerçant.

Harmonisation à long terme

Dans cette première phase, le label paneuropéen est encore lié à l’affiliation à l’organisation nationale qui fait partie d’Ecommerce Europe. Pour la Belgique, il s’agit p. ex. de BeCommerce, pour les Pays-Bas de Thuiswinkel.org, pour la France de la FEVAD, etc. Les 10.000 boutiques en ligne en Europe qui sont certifiées par ces organisations nationales peuvent donc également afficher – outre le label national – le label Ecommerce Europe. Les objectifs à plus long terme consistent à resserrer de plus belle les critères d’obtention du label dans chaque pays, et parvenir à une harmonisation au niveau européen.

Que devez-vous faire au juste ?

Êtes-vous déjà un membre certifié de BeCommerce ? Dans ce cas, affichez le label sur le site web de votre boutique virtuelle. Sur l’image, créez un lien pointant vers la Marque de confiance et le Code de Conduite imposé par le label Ecommerce Europe. Nous vous souhaitons d’ores et déjà de réaliser d’excellentes ventes (internationales) !