Ça va chauffer pendant les fêtes de fin d’année !

Les boutiques en ligne vont avoir chaud – et cela n’a rien à voir avec le réchauffement climatique, ni avec d’éventuels feux entretenus par des grévistes devant leurs portes virtuelles. Non. D’après les pronostics, les boutiques en ligne accueilleront beaucoup de monde pendant les fêtes de fin d’année. Voici quelques pronostics.

D’après une enquête conduite par BeCommerce, les boutiques en ligne devraient supporter un important rush pendant les jours de fête. L’association nourrit en effet d’importants espoirs en ce qui concerne les ventes qui seront réalisées en cette fin d’année – des ventes qui, d’après les chiffres publiés par BeCommerce, s’élèveraient à 276 millions d’euros. Cette période représenterait ainsi un pourcentage toujours plus important des ventes réalisées tout au long de l’année – pourcentage qui est actuellement de 12,54 %. À titre de comparaison : pour les fêtes de fin d’année de 2013, les boutiques en ligne s’attendaient à réaliser un chiffre d’affaires de 206 millions d’euros, soit 10,83 % des ventes totales réalisées durant cette même année.

D’après l’expérience des boutiques en ligne, les articles qui se vendent le plus via Internet sont toujours les articles et accessoires de mode (62,5 %), les cosmétiques et produits de beauté (30 %), les accessoires de cuisine (25 %), les articles de déco (20 %), et les produits multimédias et électroniques (15 %). Les fins gourmets achètent aussi des produits alimentaires (12,5 %), mais il y a aussi ceux qui aiment s’octroyer un agréable moment de relaxation avec des livres, des magazines, des CD, des DVD et des Blu-ray (10 %).

Apparemment, ce qui motive les internautes à faire leur shopping sur le Web, c’est le fait qu’ils peuvent le faire en dehors des heures d’ouverture normales (88 %) – une boutique en ligne digne de ce nom ne ferme en effet jamais ! D’autres raisons sont avancées, telles que la facilité (63 %) et le fait que l’on évite le stress lié aux magasins (56 %). Mais l’assortiment plus vaste (50 %), le gain de temps (45 %) et le fait que l’on évite la cohue propre aux centres commerciaux (38 %) jouent aussi un rôle déterminant.

Les perspectives sont donc bonnes pour les boutiques en ligne, mais on peut toutefois faire mieux. Dans le domaine du commerce électronique, la Belgique reste toujours à la traîne par rapport à ses pays voisins. Voilà pourquoi diverses initiatives ont récemment été lancées. Le SPF Économie belge a notamment publié quelques vidéos en ligne servant à expliquer, avec un brin d’humour, comment il est possible de faire son shopping en ligne en toute sécurité. Et BeCommerce a aussi lancé une campagne visant à renforcer la confiance des internautes dans le shopping en ligne, entre autres en attirant davantage leur attention sur le label de qualité BeCommerce.

Et vous, êtes-vous prêt à faire face à un rush numérique sur votre boutique en ligne ? Nous vous souhaitons d’ores et déjà d’excellentes ventes. Ho, Ho Hoo !!!