Collectez des adresses de courriel pendant les achats sur le web

Souhaitez-vous communiquer avec des clients existants ou appâter de nouveaux clients ? Dans ce cas, vous pouvez opter pour une campagne par courriel. Mais, pour ce faire, vous avez naturellement besoin d’adresses de courriel. Comment pouvez-vous les collecter ?

Selon la récente étude intitulée « Email List Growth », vous avez le plus de chances d’obtenir une adresse de courriel lorsque vous la demandez durant une interaction qui vient du client, p. ex. lorsqu’il effectue un achat dans un magasin réel ou en ligne. En d’autres termes : simplement collecter, pas partir à la chasse. Il n’est pas conseillé de recourir à un centre d’appel ou à des publicités offline, ou de louer des listes d’adresses, car ces méthodes sont les moins fructueuses.

Ce qui est d’ailleurs frappant, c’est que 33 % de tous les spécialistes en marketing via courriel ne font pas l’effort de vérifier si leur tactique de collecte d’adresses produit bel et bien des résultats. Une fâcheuse négligence, car une telle liste doit en effet grandir !

Le rapport révèle en outre que les spécialistes en marketing B2B, c.-à-d. des entreprises qui vendent à d’autres entreprises, obtiennent les meilleurs résultats lorsqu’ils utilisent une motivation (incentive) lors de l’enregistrement. Du côté des B2C (des entreprises qui vendent à des utilisateurs privés), ce sont par contre les inscriptions sans motivation qui sont les plus efficaces.

Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour collecter de nouveaux abonnés à votre lettre d’information. Il est très important que vous prévoyiez la possibilité de faire partager le contenu de votre courriel avec d’autres internautes via les réseaux sociaux (Digg, Facebook, Twitter, etc.). Selon le rapport, cette méthode aurait connu une hausse de plus de 348 % en 2009.

Le rapport complet peut être téléchargé gratuitement (à condition de s’enregistrer). Il contient entre autres des astuces concernant la manière dont vous pouvez trouver des abonnés adéquats pour votre liste, la raison pour laquelle vous devez respecter leurs préférences, les tactiques qui sont dans le vent cette année pour faire grossir votre liste d’adresses et celles que vous avez intérêt à éviter.