Du E-commerce au We-commerce

Montrer, c’est vendre. Peut-être que cela fonctionne également en ligne ? Le bureau de conseil Internet Jungle Minds constate que de plus en plus de boutiques en ligne offrent la possibilité de faire du shopping avec des amis. Le shopping social est in ! De très nombreuses boutiques en ligne proposent en effet également aux acheteurs potentiels des produits pertinents : en effet, rien ne met plus en confiance que l’avis d’autres clients.

Comment pouvez-vous vous y prendre ? Wehkamp.nl, p. ex., a sa fonction « Spot de Shopper » (« repérez l’acheteur »). Avec elle, via Google Maps, vous pouvez constamment voir un autre achat : « Un client de Breda vient d’acheter un réfrigérateur ». Naturellement, les clients potentiels ne regardent pas sans cesse tous les achats, mais l’important nombre de transactions les met tout de même en confiance.

Ce que l’on appelle les « avis » sont connus depuis longtemps. Il s’agit des avis d’autres personnes qui ont déjà acheté l’appareil que vous envisagez d’acheter. Mais parfois, vous vous trouvez devant une interminable liste d’avis rédigés dans un langage déplorable et vous n’avez pas le temps de lire tous les avis. C’est pour cela que depuis peu, Amazon offre la possibilité de filtrer les avis selon les critères qui vous intéressent, comme p. ex. la « durée de vie de la batterie ».

Tout cela fait que faire son shopping en ligne devient également une activité sociale. En ligne aussi, nous choisissons de plus en plus souvent nos magasins et produits en fonction des avis des autres. C’est la force des masses dans les boutiques en ligne qui deviennent de plus en plus sociales. Conclusion pour les boutiques en ligne: mettez vos clients satisfaits en évidence et ils deviendront vos meilleurs vendeurs.