Le commerce en ligne poursuit sa croissance : 42 % de transactions en plus en 2008

Ogone, un des principaux opérateurs de services de paiement en ligne en Europe, a publié ses chiffres de 2008. Et vu que le portefeuille de clients belges de l'entreprise représente tout de même 85 % du marché du commerce en ligne en Belgique, on peut considérer ces chiffres comme étant représentatifs.

En 2008, 6,4 millions de transactions ont été effectués via Ogone, ce qui représente une augmentation de 42 % par rapport à 2007 (4,5 millions de payements). Ces payements représentaient 590 millions d'euros, ce qui correspond à une croissance de 28 % par rapport à 2007 (460 millions d'euros).

Cela veut donc bien dire que le montant moyen par transaction a chuté : de 102 euros en 2007 à 92 euros en 2008. En d'autres termes, les Belges achètent plus, mais pour moins d'argent. Sur Internet, l'offre de marchandises et de services se diversifie d'ailleurs de plus en plus, ce qui va aussi de pair avec un plus grand nombre d’articles moins chers. Là où auparavant on achetait p. ex. des tickets de concert, on achètera désormais aussi sur Internet des tickets de cinéma et de parcs d'attractions.

Selon les chiffres d’Ogone, le secteur du commerce en ligne est peu touché par la crise financière. En dépit de la situation économique défavorable, la croissance n'a en effet pas chuté durant le dernier trimestre de 2008 et le nombre de clients qui ont fait appel à Ogone a également continué de croître (80 nouveaux utilisateurs par jour). On peut donc provisoirement déduire de tout cela que la crise aurait même une influence positive sur le commerce en ligne : les utilisateurs partent à la recherche de produits moins chers et les trouvent dans les boutiques en ligne, où ils évitent de surcroît les achats impulsifs.
Pierre Willaert, directeur pour la Belgique d’Ogone, est convaincu que l'on investira de plus en plus en ligne : « Non seulement les boutiques virtuelles existantes verront leurs ventes augmenter, mais de plus en plus de commerçants optimiseront les ventes de leurs points de vente « physiques » en lançant des boutiques en ligne ».