Les commerces locaux sont de plus en plus souvent recherchés via Internet

Une étude de Pew Internet portant sur les habitudes des consommateurs anglophones et hispanophones lors de leurs visites dans des commerces locaux (restaurants, bars ou autres) prouve que les consommateurs recherchent de plus en plus souvent des informations sur le web avant de se rendre dans un magasin.

Pour les bars et les restaurants, 55 % recherchent des informations à l’avance ; 51 % utilisent pour ce faire Internet (38 % via des moteurs de recherche, 17 % via des sites spécialisés et 3 % via les réseaux sociaux). La presse traditionnelle continue cependant elle aussi de jouer un rôle non négligeable (26 % font leurs recherches dans les médias imprimés et 5 % dans la presse numérique). 23 % se fient au bouche-à-oreille et 8 % obtiennent leurs informations via une chaîne de télévision locale.

Pour des commerces autres que les bars et les restaurants, ces proportions sont environ dans la même lignée : 60 % recherchent des informations à l’avance. Parmi ces 60 %, 47 % utilisent Internet, 30 % la presse, 22 % le bouche-à-oreille et 8 % les chaînes de télévision régionales.

L’étude démontre dans tous les cas l’importance que revêt Internet pour les commerces locaux. Ceux qui n’ont pas leur propre site web peuvent créer une page via des outils tels que Google Maps ou les Pages d’Or. Cependant, rien ne vaut le fait de posséder son propre domaine et son propre site web...