Signez votre réputation en ligne

Même si dans la vie réelle votre entreprise jouit d’une excellente réputation auprès de vos clients et de vos fournisseurs, vous devez également soigner votre réputation en ligne. Vous ne voudriez tout de même pas qu’un internaute qui introduit le nom de votre entreprise dans un moteur de recherche se retrouve immédiatement face à des articles dans lesquels votre entreprise est mal vue ? Voilà pourquoi plusieurs entreprises de SEO proposent actuellement un nouveau service, à savoir le Search Engine Reputation Management. Mais avec quelques outils pratiques, vous pouvez vous-même déjà faire beaucoup de choses pour soigner la réputation de votre entreprise en ligne.

Tout d’abord, il y a naturellement les moteurs de recherche auxquels nous sommes tous habitués, tels que Google, Bing & Co, où vous pouvez simplement introduire le nom de votre entreprise et voir tout ce que l’on y trouve à votre sujet. Si vous introduisez votre nom de domaine en tant que mot-clé (www.monentreprise.com), vous pouvez aussi immédiatement savoir qui a lié votre entreprise. Le même résultat peut être obtenu avec la syntaxe link:votreentreprise.com dans Google ou d’autres moteurs de recherche. Jetez également un œil dans Google Images, afin de voir quelles images apparaissent lorsque l’on recherche le nom de votre entreprise.

Ce qui est également très pratique dans Google, c’est l’outil Google Alerts. Lorsque vous créez une alerte concernant le nom de votre entreprise, chaque jour (ou semaine, à vous de choisir…), vous recevrez un courriel reprenant les sites web sur lesquels votre entreprise est mentionnée. Ce système vous permet aussi de spécifier si vous souhaitez que Google aille chercher sur l’entièreté du web, ou uniquement dans les actualités, les blogues, les vidéos, les groupes de discussion, etc.

N’oubliez pas les blogues ; les réactions concernant les billets y apparaissent souvent très rapidement, et un fil contenant des commentaires négatifs au sujet de votre entreprise peut fortement nuire à votre réputation en ligne. Jetez un œil sur Technorati et Bloglines, deux sites spécialisés dans la recherche parmi les blogues. Avec Tagbulb , vous pouvez parcourir les balises que les internautes ont joint à leurs billets sur des blogues, leurs vidéos, leurs images, etc.

Penchez-vous également sur les médias sociaux. Que racontent les gens au sujet de votre entreprise sur Facebook ? N’y a-t-il pas d’employés un peu trop indiscrets au sujet de votre entreprise sur leur profil ? Et n’oubliez pas Twitter. Vous avez tout intérêt à régulièrement consulter ce site de microblogging, afin de contrôler si l’on y dit rien de négatif au sujet de votre entreprise.