Tout magasin devrait avoir une boutique en ligne
Ce verdict abrupte émane du Raad Nederlandse Detailhandel (le Conseil néerlandais du commerce au détail), qui s’est basé sur une étude récente, dans laquelle on a constaté que les consommateurs font de plus en plus leurs achats en ligne auprès d’enseignes qu’ils connaissent déjà en tant que magasins physiques, au lieu de chercher des produits ou des boutiques via les moteurs de recherche.
Le nombre de consommateurs qui achètent via Internet continue d’ailleurs de s’accroître, également auprès des personnes âgées de 55 ans et plus. Les seuils deviennent de plus en plus faciles à franchir et le fait que les livraisons sont plus rapides (elles se font maintenant en 24 h, alors qu’avant, il fallait attendre 5 jours pour être livré) aide également à stimuler les ventes sur Internet. Ceux qui le peuvent ont donc intérêt à ouvrir une boutique en ligne en complément de leur point de vente en briques.
Cela étant, même ceux qui n’ont pas l’intention de vendre leurs produits via le web ont intérêt à ouvrir une boutique en ligne, ne fût-ce qu’en guise de vitrine virtuelle où l’on montre en ligne les articles qui peuvent être achetés en se rendant physiquement dans le magasin.µ