Garantie satisfait ou remboursé

Conditions pour le remboursement via la garantie " satisfait ou remboursé " :

• Vous devez soumettre la demande de remboursement dans les 90 jours suivant la date d'achat.
• Nous n'effectuons qu'un seul remboursement par client et seulement 1 produit par type de produit.
• Un remboursement n'est possible que pour des clients finaux et donc pas pour les revendeurs.
• Un remboursement n'est possible que pour des nouveaux clients ou des clients existants qui n'ont pas encore acheté le produit posant problème
• Lors d'un remboursement, nous comptons les mois restants du produit posant problème au prorata, à partir du premier jour du mois suivant.
• Vous devez d'abord résilier le produit via le formulaire de résiliation ordinaire. Vous avez ensuite la possibilité de réclamer le remboursement via le formulaire de demande de remboursement. Les services seront désactivés à partir du premier jour du mois suivant.
• Un remboursement est possible pour tous les produits, à l'exception des options, des noms de domaines spéciaux ou des options des noms de domaines, des certificats SSL, Microsoft / Office 365, des serveurs et des produits dérivés (tant SDV que Cloud ou autres). Un remboursement est par contre possible pour des noms de domaines standards (.be, .nl, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu), l'hébergement web, tous les produits e-mail, SiteBuilder, Fax en ligne, les bases de données, etc.