Service de nettoyage de sites web hackés
Votre site web a-t-il été hacké ? Combell le restaurera immédiatement
SiteSweep nous permet de restaurer votre site web hacké. Le code malveillant est supprimé afin que vous puissiez revenir en ligne rapidement et en toute sécurité.
Comment nos ingénieurs restaurent-ils votre site web hacké ?
1. Analyse de votre site web
Les fichiers et les bases de données sont analysés pour pouvoir identifier le hack.
2. Suppression du hack
Le code malveillant de votre site web est supprimé. Les fichiers et les bases de données de votre site web sont restaurés et modifiés si nécessaire. Toujours avec le plus grand soin, afin que votre site web puisse continuer à fonctionner correctement.
3. Restauration des sauvegardes
Si nécessaire, nous restaurons les sauvegardes de vos fichiers et/ou bases de données.
4. Installation des mises à jour
Nous mettons à jour (si possible et si nécessaire) votre logiciel, vos plug-ins et les paramètres de votre hébergement pour éviter de nouveaux problèmes.
Suite à un hack, votre site web est rapidement de retour en ligne
Retour rapide en ligne
Dans les 48 heures, nous supprimerons le hack et votre site web sera de nouveau en ligne.
Possibilité de service express
Vous n'avez pas de temps à perdre ? Avec SiteSweep Premium, nous faisons encore plus fort : le hack est supprimé dans les 24 heures !
Retour d'information et conseils
Par la suite, vous recevrez un retour d'information sur ce que nous avons fait ainsi que des conseils sur les choses que vous pouvez/devez faire pour éviter un autre hack.
De quoi avons-nous besoin pour restaurer votre site web hacké ?
Votre code est toujours pris en charge
Les composants de base de votre site web doivent être suffisamment récents. Dans le cas contraire, votre site web restera vulnérable à de nouveaux hacks, même après coup.
- Votre site web n'utilise pas un SGC obsolète (le SGC n'est plus pris en charge).
- Votre propre code prend en charge une version de PHP qui n'est pas en fin de vie.
Vous donnez accès à votre site web
Nos ingénieurs doivent avoir accès au back-end de votre site web. Et votre code source ne doit pas être chiffré. Ce n'est qu'ainsi qu'ils pourront supprimer complètement le hack.
Comment demander un SiteSweep ?
- Se connecter au panneau de contrôle
- Accédez à votre pack d'hébergement
- Sélectionnez SiteSweep sous 'Sécurité'
- Finalisez votre commande
- Par le biais d'un lien sécurisé, vous nous fournissez des données de connexion.
Foire aux questions concernant notre service de nettoyage de sites web hackés
Que se passe-t-il si je suis de nouveau hacké après un SiteSweep ?
Conditions pour un SiteSweep gratuit :
- Vous avez suivi nos conseils après le premier SiteSweep (par exemple, renouveler vos mots de passe).
- Vous n'avez pas annulé nos modifications
- Un nouveau hack utilisant une vulnérabilité non connue lors du premier SiteSweep n'est pas couvert par notre garantie.
Et si vous ne parvenez pas à supprimer le hack ?
Nous vous rendrons également votre site web dans l'état où nous l'avons trouvé. Nous annulerons donc toutes les modifications que nous avons apportées. Demandez un SiteSweep - Maintenant € 199
En combien de temps mon site web hacké sera-t-il remis en ligne ?
Si vous avez besoin d'une solution plus rapide, vous pouvez sélectionner notre service express premium lors de votre commande. Nous vous garantissons dans ce cas une solution dans les 24 heures.
Vous devrez bien sûr fournir à nos ingénieurs un accès immédiat à votre site web, sans quoi ils ne pourront pas se mettre au travail. Demandez un SiteSweep - Maintenant € 199
Avez-vous besoin de conseils pour restaurer votre site web hacké ?
Nos spécialistes sont prêts à vous fournir des conseils 24 h/24 et 7 j/7. N’hésitez pas à contacter Simon et ses collègues via e-mail ou téléphone.
