Je omzet verhogen? 7 eenvoudige tips die meteen werken.

Elke ondernemer droomt van een optimaal draaiende zaak, maar soms kan hier en daar een klein tandje bijgestoken worden. We lijsten graag 7 belangrijke tips op die jouw omzet makkelijk (en bewezen!) deugd zullen doen.

Meer omzet genereren voor je zaak lijkt een moeilijk vraagstuk, maar er zijn tal van makkelijke manieren om dat te doen. Wanneer je opgestart bent met je (web)shop, kan je met mondjesmaat beginnen inzetten op het aantrekken van meer klanten.

1. Straal vertrouwen en professionaliteit uit

Onze eerste tip lijkt heel eenvoudig, maar onderschat de impact niet van een goeie online uitstraling. De eerste indruk die je bij (nieuwe) klanten maakt is erg belangrijk. Daarom verzorg je jouw website best tot in de puntjes.

Een goede strategie voor je website of -shop is duidelijke communicatie: zorg ervoor dat je klanten niet te lang moeten zoeken voor ze iets vinden op je website.

De functionaliteit van je website is dus erg belangrijk als je wil dat klanten jouw product of dienst gaan vertrouwen. En daarbij is ook snelheid essentieel. Wanneer het langer dan 3 seconden duurt voor je website volledig geladen is, haken 40% van je bezoekers af. Dat is veel!

Daarnaast kan je ook autoriteit uitstralen met je website. Wanneer je de laatste nieuwtjes of interessante weetjes deelt op een blog, claim je expertise rond een bepaald onderwerp. Zo kan je je geloofwaardigheid verhogen én je klantenbestand vergroten!

2. Hou contact met je klanten (via e-mail!)

99% van je klanten opent z'n mailbox dagelijks. Dus is dat de uitgelezen plaats om contact te houden met bestaande klanten!

Je hoeft natuurlijk niet elke klant persoonlijk te gaan aanschrijven. Om contact te houden met je klanten maak je handig gebruik van een e-mailtool zoals Flexmail. Met Flexmail stel je makkelijk zelf professionele e-mails op - wat ook nog eens goed is voor je uitstraling. Remember puntje 1 😉.

Tijd stoppen in een goede communicatie via e-mail brengt trouwens ook echt op: volgens DMA, de grootste marketingvereniging van Europa, leveren e-mailcampagnes een return on investment op van 4200%: voor elke euro die je erin stopt, krijg je 42 euro terug van je klanten!

Voor elke euro die je in je e-mailcampagnes stopt, haal je er 42 euro uit.

Met een e-mailcampagne (zoals een nieuwsbrief) hou je je klanten op de hoogte van het reilen en zeilen binnen je bedrijf, van nieuwe producten of bezorg je hen gewoon handige tips & tricks voor jouw producten.

Nog niet echt een idee waarover je zou moeten schrijven? Flexmail geeft je graag wat tips!

Wanneer je waardevolle nieuwtjes of info in je e-mail stopt, blijf je bij je klant op nummer 1 staan wanneer het op jouw product aankomt, maar daarbovenop krijg je ook inzichten in de interesses van je klanten.

Met een e-mailtool zoals Flexmail zie je welke mails meest geopend worden, op welke links vaakst geklikt wordt en zelfs op welke momenten je klanten meest actief zijn!

Anders gezegd: e-mailmarketing is een goede manier om voor elke onderneming die z'n omzet wil verhogen. Een goede relatie met je klanten zorgt voor (online) succes. En dat begint vaak bij een mailtje!

3. Vraag klanten een review te schrijven

Zijn je bestaande klanten tevreden over jouw product of dienst? Speel dat uit! De beste reclame komt nog altijd voort uit klanttevredenheid. De mening van tevreden klanten kan nieuwe klanten overtuigen van jouw product of dienst.

Een goeie plaats om reviews achter te laten, is Google. Dat is vaak de eerste plaats waar nieuwe klanten in aanraking komen met jouw zaak. Wanneer ze daar alleen maar 5-sterrenrecensies lezen, heb je een streepje voor!

Het is trouwens ook een goed idee om te reageren op reviews met een kritisch kantje. Maak gebruik van die minder positieve recensies om te polsen waar het schortte, en hoe je het eventueel kan oplossen.

Wanneer je in gesprek gaat met minder tevreden klanten, kan je zelf bijleren, én het is een makkelijke manier om aan nieuwe klanten te tonen dat je begaan bent met de ervaringen van je klanten. Win-win!

4. Gebruik sociale media

Het neemt een beetje van je tijd in, maar sociale media zijn een perfecte manier om je klanten op de hoogte te houden van jouw producten. Facebook heeft bijna 3 miljard gebruikers, en Instagram 1 miljard. Dat zijn veel potentiële klanten 😏.

Ben je een kapper, dan kan je foto's van vers geknipte coupes posten, maar ook als pakweg opticien of slager zijn sociale media ideaal om je producten aan te prijzen. Iets dat Slagerij Dierendonck hieronder bijvoorbeeld wel begrepen heeft!

View this post on Instagram

A post shared by Hendrik Dierendonck (@dierendonck)

Let er wel op dat je niet voortdurend commerciële zaken gaat posten: je volgers willen ook wel eens weten wie je zelf bent, of zijn benieuwd naar leuke weetjes over je zaak.

Maar in elk geval ook nog dit: 75% (!) van socialemediagebruikers geeft aan meer te spenderen aan een merk dat ze volgen op sociale media. Met andere woorden: daar liggen volop kansen. Doe er je voordeel mee 😉!

5. Besteed aandacht aan SEO

SEO klinkt als een raar beest, maar het betekent gewoon Search Engine Optimization. Dat betekent dat je je website zo gaat schrijven dat Google 'm makkelijk oppikt. Want je wil als lokale slager in Gent natuurlijk als eerste zoekresultaat opdagen op Google (of andere zoekmachines) wanneer iemand 'slager Gent' googelt.

SEO komt neer op voldoende kernwoorden over je zaak te gebruiken op je website. Wanneer je dus een slager in het Gentse bent, zijn dat alvast twee woorden die je vaak moet gebruiken: 'slager' en 'Gent'.

Maar ook daarnaast zijn kunstgrepen mogelijk die je SEO beïnvloeden: Google kijkt of je structuur wel klopt, of je website snel werkt en of andere websites naar de jouwe linken.

6. Google Ads (SEA)

Natuurlijk is een goeie SEO-strategie niet zaligmakend: soms is de competitie zodanig groot dat je er op een 'organische' manier niet bovenuit steekt. Dan kunnen advertenties soelaas brengen. Dat heet SEA: Search Engine Advertising.

De meeste mensen beginnen hun zoektocht naar een product op Google. Daarom kan het nuttig zijn om jouw producten aan te prijzen met Google Ads. Advertenties via Google Ads verschijnen bovenaan de zoekpagina: zo sta je altijd bovenaan wanneer iemand een product zoekt dat jij aanbiedt!

7. Geef af en toe een cadeautje

Het is geen geheim dat klanten kiezen voor een winkel of onderneming waar ze verwend worden. Investeer daarom af en toe in een cadeautje voor je klanten.

Dat kan in de vorm van een promotie of actie voor Black Friday, maar het is nóg leuker wanneer het cadeautje helemaal persoonlijk voor je klant is. Daar komt e-mailmarketing weer handig bij kijken!

Wanneer je klant zich inschrijft voor bvb. je nieuwsbrief, kan je zijn of haar geboortedatum vragen. Met een e-mailtool zoals Flexmail kan je daarna, telkens een contact jarig is, hem of haar automatisch een verjaardagsmailtje sturen, met een cadeautje voor zijn of haar verjaardag.

Je hebt een koffiebar? Dan kan je een jarige klant een gratis ontbijtje cadeau doen! Heb je een winkel? Geef je klant een verjaardagsbon! Wellicht kun je zelf 101 verschillende zaken bedenken waarmee jij je klant een plezier kan doen.

Het is natuurlijk een kleine investering - je geeft een stukje van je omzet weg -, maar het is de ideale manier om je bedrijf te helpen groeien. En groei doet in eerste instantie je omzet verhogen!

Een bestaande klant zal zich erg op z'n gemak voelen bij jou, én die zal ongetwijfeld een goed woordje doen tegen zijn vrienden of familie. Dat zal jij merken in je cijfers 😉.

Kortom: een juiste strategie met kleine 'cadeautjes' kunnen wonderen doen om meer omzet te genereren en je zaak te laten groeien.

Zelf starten met je e-mailmarketing? Als Combell-klant doe je dat gratis!

Moraal: wees aanwezig!

De moraal van dit verhaal: wees overal aanwezig. Heel veel zaken zijn eenvoudig in gang te zetten, en zullen je omzet verhogen. Het internet is een dankbare plaats om voortdurend in het oog te springen. Met een beetje motivatie kom je al een eind weg voor de groei van je zaak. Succes!