Waarom je een domeinnaam in quarantaine moet vermijden

Een domeinnaam is het online adres waarop klanten jouw bedrijf terugvinden. Wie een eigen website of webshop heeft, kan dus niet zonder. Maar wat als je je domeinnaam bent vergeten verlengen, ben je hem dan kwijt? Doordat een domeinnaam eerst in quarantaine wordt geplaatst, hoeft het niet zover te komen. Toch moet je een domeinnaam in quarantaine vermijden.

Wat is een domein in quarantaine?

Er wordt gesproken van een domeinnaam in quarantaine (of domein in quarantaine) wanneer een domeinnaam niet op tijd is vernieuwd of verlengd. Bijgevolg plaatst de hoster het domein in quarantaine om de eigenaar de kans te geven zijn of haar domeinnaam toch nog terug te claimen.

Hoewel we het niet aanraden, hoef je een domeinnaam die in quarantaine staat niet als iets superslecht te zien. De quarantaineperiode beschermt domeinnaameigenaars die hun domein niet of te laat hebben verlengd. Zolang het domein in quarantaine staat, kan niemand anders de domeinnaam registreren.

Zoals je fitnessabonnement

Vergetelheid, gemiste facturen en herinneringsmails die in je spambox terecht komen ... Er bestaan redenen genoeg die ervoor zorgen dat je je domeinnaam vergeet te verlengen. Want vergis je niet: een domeinnaam registreren wil niet zeggen dat het domein voor eeuwig en altijd van jou is.

Een domeinnaam moet jaarlijks vernieuwd worden. Vergelijk het met je fitnessabonnement, dat moet je na een bepaalde periode ook weer verlengen, anders kan je niet meer gaan sporten. Dat geldt dus ook voor je domeinnaam. Het adres van je woning - straat en huisnummer - heb je voor altijd, je online adres niet, dat huur je, dus moet je het op tijd vernieuwen.

Zolang duurt de quarantaineperiode

Een .be-domeinnaam staat 40 dagen in quarantaine. Tijdens deze periode kan alleen de huidige eigenaar de domeinnaam heractiveren. Na deze 40 dagen wordt de quarantaine opgeheven en komt de domeinnaam vrij voor registratie door iedereen. Dit geldt trouwens ook voor een .nl-domeinnaam.

Bij het niet verlengen van een .com-domeinnaam gaat het domein eerst in een 'expiry period' van 30 dagen. In deze periode kan de eigenaar de domeinnaam zonder extra kosten opnieuw activeren (de vernieuwingskosten moeten wel worden betaald).

Pas na deze 30 dagen gaat de domeinnaam in quarantaine voor een periode van 30 dagen. Op dat moment kan de eigenaar de domeinnaam alleen nog heractiveren door zowel de quarantainekosten als de vernieuwingsprijs te betalen.

Na deze 30 dagen quarantaine gaat de domeinnaam in 'pending deletion' voor een periode van 5 dagen. Tijdens deze periode kan de domeinnaam door niemand worden geheractiveerd en blijft het domein geblokkeerd tot het opnieuw beschikbaar komt voor registratie door iedereen.

Omdat de .com-extensie behoort tot de gTLD-domeinen (domeinen van het hoogste niveau zoals .com, .org, .net ...), gelden er strengere regels voor domeinnamen in quarantaine. Aangezien een domeinnaam een essentieel onderdeel is van online business, kan het verlies ervan grote gevolgen hebben.

Domeinnaam uit quarantaine halen gaat gepaard met kosten

Om ervoor te zorgen dat je je domeinnaam niet kwijtspeelt, kan je hem door je hoster laten heractiveren. Daar komen helaas kosten bij kijken, voornamelijk omdat het hostingbedrijf waarbij je je domeinnaam registreerde, via een andere partij aan de slag moet om je domein weer online te krijgen.

Bij Combell betaal je in de meeste gevallen 66,00 euro quarantainekosten voor het herstellen van een .be-domeinnaam. Voor een .com-extensie gaat het om 126,50 euro. Deze prijzen die we hier vermelden zijn exclusief btw.

Gevolgen voor je domeinnaam

Laten we het eens hebben over die gevolgen. Waaraan kan je je verwachten als je domeinnaam in quarantaine staat én wat zijn de risico's die je mogelijks loopt?

Je bent je domeinnaam dan wel (nog) niet kwijt, zodra hij in quarantaine staat is hij niet meer beschikbaar. Dat wil dus ook zeggen dat je website of webshop offline is en dat je geen toegang meer hebt tot de e-mailaccounts die aan je domein gekoppeld zijn.

Naast kostbare tijd verlies je hier vooral internetverkeer, klanten én inkomsten mee. Voor je het weet is je goede naam naar de vaantjes!

Een domeinnaam die in quarantaine staat en offline gaat, kan negatieve gevolgen hebben voor de zoekmachineoptimalisatie (SEO). Zoekmachines zoals Google zullen de domeinnaam als niet-actief markeren, wat invloed zal hebben op de ranking van je website.

Hoe lager je staat in de zoekresultaten van Google, hoe minder organisch internetverkeer dat je zal binnenhalen.

Wil je jouw domeinnaam uit quarantaine laten halen, zijn er vaak extra kosten verbonden aan het herstellen van de domeinnaam, die hoger zijn dan de standaard verlengingskosten.

Je wilt het niet meemaken: als je je domeinnaam niet tijdig laat herstellen binnen de quarantaineperiode, kan iemand anders de domeinnaam registreren zodra deze vrijkomt. Met als gevolg dat je je domeinnaam dreigt kwijt te raken aan concurrenten of domeinkapers. Zo werden onlangs honderden vervallen domeinnamen en mailadressen van overheidsdiensten verkocht voor 8 euro per stuk!

Hoe een domeinnaam uit quarantaine halen

Merk je dat je domeinnaam offline is, besef je dat je vergeten verlengen bent? Het eerste wat je in dat geval moet doen is je registrar (het bedrijf waar jij je domeinnaam geregistreerd hebt, zoals Combell) contacteren. Onze supportmedewerkers staan dag en nacht, en in je eigen taal, klaar om je te helpen.

Afhankelijk van de extensie van je domein (Redemption Grace Period of gewone Redemption Period) zal je het domein via je registrar relatief snel terug kunnen bemachtigen. Voor het uit quarantaine halen van een domeinnaam betaal je altijd extra kosten, houd daar rekening mee.

Ben je te laat en is de quarantaineperiode al afgelopen?

Is het vervallen domein al vrijgegeven, dan zijn er twee mogelijke scenario's. Als je geluk hebt, dan heeft er nog niemand de domeinnaam geregistreerd. De domeinnaam is nu vrij op de markt, ook voor jou. Je kan deze dus gewoon als een nieuwe domeinregistratie terug te pakken krijgen.

Heb je pech en is er al iemand anders mee aan de haal? Dan ga je best op zoek naar de nieuwe eigenaar en probeer je een overeenkomst te vinden om de domeinnaam aan jou over te dragen. Dat laatste is allesbehalve evident. In het slechtste geval zal je véél geld moeten betalen om je domeinnaam terug te kopen.

Wat als iemand anders je domeinnaam overneemt?

Een domeinnaam komt in quarantaine om de eigenaar te beschermen, maar dat duurt niet voor eeuwig. Heb je, terwijl je domein in quarantaine stond, geen actie ondernomen en is je vervallen domeinnaam opgekocht door een andere partij? Dan zit je in de problemen.

Jouw eigen domeinnaam is essentieel voor je online aanwezigheid. Zonder ben je niets op het internet. Je verliest alle controle over je website, wat betekent dat bezoekers die de domeinnaam intypen niet meer op jouw website terechtkomen, maar mogelijk op de site van de nieuwe eigenaar.

Van reputatieschade tot inkomstenverlies

De eigenaar kan met je domeinnaam trouwens doen wat hij of zij wil. Bijvoorbeeld laten doorverwijzen naar een pornowebsite of naar een website met haatdragende boodschappen ... Klanten zullen hun vertrouwen in jou verliezen, met alle gevolgen van dien.

Naast reputatieschade en het verlies van klanten, verkeer en inkomsten moet je ook rekening houden met technische problemen. De kans is namelijk groot dat je de e-mailaccounts die aan het domein gekoppeld waren, niet meer zal kunnen gebruiken. Nieuwsbrieven versturen, met je klanten communiceren, administratie opvolgen ... het loopt allemaal in het honderd.

Omdat jouw domeinnaam niet langer aan je website gekoppeld is, zal je ook moeilijk vindbaar worden in zoekmachines, terwijl een goede SEO-ranking net heel belangrijk is als je een website of webshop runt.

Je domeinnaam in quarantaine: zo voorkom je het

• Houd de vervaldatum van je domeinnamen in het oog. Combell stuurt je het betalingsverzoek tijdig toe, per post en/of per e-mail. Bovendien kan je via het handige my.combell.com controlepaneel je domeinnamen heel gemakkelijk zelf beheren.

• Voeg de domeinnaam van je registrar toe aan de ‘vertrouwde afzenders’ in je spamfilter. Zo ben je er zeker van dat je geen enkele belangrijke mail van je registrar mist!

• Verleng je domein op tijd. Wacht niet tot het laatste moment om de verlenging uit te voeren. En waarom niet meteen voor een langere periode verlengen, zodat je minstens 5 jaar gerust bent?

• Behoud je oude domeinnaam, ook wanneer je hem niet meer actief gebruikt. Gebruik de domeinnaam om door te verwijzen naar je nieuwe projecten. Je wilt toch niet dat op jouw vroegere domein nu een pornosite of een site met malware komt?

• Controleer bij DNS Belgium of bij een Whois-dienst of de contactinformatie voor jouw domein(en) correct is. Voorkom dat de contactgegevens van een externe webontwikkelaar of marketingbedrijf als Domeinnaamhouder vermeld worden. De domeinnaamhouder moet de eigenaar van het bedrijf zelf zijn of een interne medewerker van je bedrijf met de nodige bevoegdheden.

• Klik niet op links in mails over je domeinnaam, die niet afkomstig zijn van je registrar. Enkel jouw eigen registrar zal je verzoeken tot verlenging toesturen. Bij twijfel, contacteer je registrar. Pas trouwens op met phishingmails die niet van Combell komen.

Veelgestelde vragen over quarantaine domeinnamen