Boost jouw verkoop in het buitenland met nieuw Ecommerce Europe keurmerk

Lisez en français - Read in English

Ben je reeds in het bezit van een BeCommerce Label? Dan mag je voortaan ook het nieuwe Ecommerce Europe Label op je website plaatsen, een keurmerk dat waarborgt dat jouw winkel de Europese wetgeving naleeft!

Voor e-commerce bedrijven is handel over de grenzen heen een must - en dan vooral voor een land zoals België, dat niet alleen klein is maar ook nog eens verdeeld is in twee taalgemeenschappen. De Belgische gebruiker is stilaan vertrouwd geraakt met online aankopen: in het tweede kwartaal 2015 heeft hij voor 197 miljard euro aan producten en diensten gekocht, wat goed is voor 14% van alle bestedingen in het land. Maar ook de gebruikers uit de andere Europese lidstaten zouden de weg moeten vinden naar de Belgische webwinkels.

De gebruiker beter beschermd in de hele EU

Het Ecommerce Europe Label, het nieuwe waarborglabel dat BeCommerce lanceert in samenwerking met Ecommerce Europe, zou deze handel over de grenzen heen in heel Europa moeten aanmoedigen. Het label wil namelijk de gebruiker vertrouwen geven in internationale transacties.

Er werden duidelijke en overzichtelijke rechten en plichten opgesteld voor online verkoop. Een gemakkelijk toegankelijke klantendienst werd opgericht die mogelijke geschillen snel en goedkoop, en in de eigen taal moet oplossen. De gebruiker die aankoopt bij een webwinkel met een dergelijk label, kan op dat label klikken om deze gedragscode met de rechten van de consument en de plichten van de handelaar na te lezen.

Harmonisering op lange termijn

In deze eerste fase is het pan-Europese label nog gekoppeld aan het lidmaatschap van de nationale organisatie die deel uitmaakt van Ecommerce Europe. Voor België is dat bijvoorbeeld BeCommerce, voor Nederland Thuiswinkel.org, voor Frankrijk FEVAD, enz. De 10.000 webwinkels in Europa die door deze nationale organisaties gecertificeerd zijn, mogen naast het nationale keurmerk dus ook het Ecommerce Europe Label dragen. Op langere termijn is het de bedoeling om de criteria voor het label in alle landen nog verder op te krikken, en een harmonisering op Europees vlak te bereiken.

Hoe ga je concreet tewerk?

Ben je reeds gecertificeerd lid van BeCommerce? Plaats dan het label op de website van je webwinkel. Leg op de afbeelding een link naar het Trustmark en de Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct. Wij wensen je alvast een bloeiende (buitenlandse) handel toe!