Hoe maak je met je zaak de digitale transformatie?

Meer en meer ondernemers kiezen voor een digitale transformatie. Daarbij zetten ze meer in op digitale oplossingen om effectiever te werken en hun klanten een betere dienstverlening aan te bieden. Ook als kleinere onderneming kan je makkelijk de voordelen plukken van de toenemende digitalisering. In dit artikel leggen we uit hoe je dat best aanpakt.

Wil jij vandaag starten met de digitale transformatie van je zaak?

Contacteer onze digitale adviseurs

E-commerce, videoconferenties, online collaboration tools, … Sinds de coronacrisis hebben heel wat bedrijven de digitale technologie omarmd. Voor ondernemers is het dan ook hét moment om vol in te zetten op de digitale transformatie. Wie aarzelt, riskeert om voor altijd achter te blijven.

Wat is digitale transformatie?

Digitale transformatie is het veranderproces dat organisaties doormaken als ze (meer) digitale oplossingen inzetten met als doel om efficiënter te werken en meer te focussen op de klant.

Het ondergaan van een digitale transformatie biedt je als bedrijf vier belangrijke voordelen:

Hoe maak je een digitale transformatie?

Er bestaan heel veel digitale tools en oplossingen die je kan inzetten om efficiënter te werken. In dit overzicht beperken we ons tot enkele digitale must-haves die je snel en eenvoudig kan implementeren in je bedrijf:

1.      Optimaliseer je online zichtbaarheid

Als onderneming moet je vandaag online zichtbaar zijn. Studies tonen aan dat 70 tot 80 procent van de consumenten eerst online onderzoek doet, alvorens te beslissen over een belangrijke aankoop. Zonder website bereik je dus amper 20 tot 30 procent van je markt. In B2B-sectoren zijn deze cijfers zelfs nog extremer.

Als je succesvol wil zijn en blijven, heb je dus geen keuze. Je moet online aanwezig zijn.

Er zijn drie dingen die je nodig hebt om online aanwezig te zijn:

1. Een domeinnaam: Dat is je online adres, of de naam van je website.
2. Een mailbox: Dat is je digitale mailbox waarop klanten en partners je kunnen mailen.
3. Webhosting: Je website bestaat uit heel veel data. Die data worden opgeslagen op een webserver.

Bij Combell kan je terecht voor het hosten van je website, het vastleggen van je domeinnaam en het aanmaken van je mailbox.

Breng mij zo snel mogelijk online

2.      Werk online samen met collega’s

Je business kan ook draaien terwijl je werknemers vanop afstand werken. Toch is het niet altijd gemakkelijk; werken aan gezamenlijke projecten. Sommige documenten zijn opgeslagen op een lokale PC of laptop, waardoor niet alle teamleden beschikken over alle informatie of de laatste versie van een document.

Die problemen kan je vermijden door je kantoor online te brengen met Microsoft 365. Zo kan je al je documenten online bewaren zodat ze beschikbaar zijn voor alle relevante collega’s en eventueel ook partners of klanten. Wanneer een document wordt aangepast, heeft iedereen meteen de juiste versie. Bovendien beschik je altijd over de nieuwste stabiele versies van alle Microsoft-software.

3.      Digitaliseer je boekhouding

Als bedrijf zit je vaak met heel wat administratie en papieren. Er bestaan heel wat tools om je papieren documenten te digitaliseren. Het digitaliseren van je boekhouding biedt heel wat voordelen:

4.      Vergader digitaal

Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, … Dankzij de coronacrisis kent nu haast iedereen deze online meeting tools. Digitaal vergaderen zal ook na de hele of gedeeltelijke lockdown-periodes blijven bestaan. Ze zijn superhandig om een vergadering te houden met teamleden die zich op verschillende locaties bevinden. Ook voor vergaderingen met klanten of partners die zich in het buitenland bevinden zijn deze applicaties dé oplossing.

Als je werkt met Microsoft 365 is Microsoft Teams de simpelste oplossing. Het is geïntegreerd in alle Microsoft-applicaties, waaronder het volledige Office-pakket en Skype. Teams combineert zakelijke VoIP-, samenwerkings- en videofuncties in één app.

Kern van digitale transformatie: focus op je klant

Het belangrijkste doel van elke digitale transformatie is de beleving van je klanten verbeteren.

Als je efficiënter werkt, zullen ook je klanten hier de vruchten van plukken. Snellere antwoorden, een betere dienstverlening, duidelijkere communicatie, … Digitalisatie leidt altijd tot een betere customer experience. Doordat je minder tijd moet investeren in je interne processen, heb jij meer tijd voor je core business en je klant.

Werk maken van je digitale transformatie?

Contacteer onze experten