Waar liggen de verschillen: public cloud vs private cloud vs hybrid cloud

Net zoals de wolken in de lucht nemen cloud oplossingen verschillende vormen aan. Bij cloud computing bestaat er een duidelijk onderscheid tussen public cloud, private cloud en hybrid cloud. Hoe maak je de juiste keuze voor jouw data? Waar liggen de verschillen? En met welke cloud services ondersteunt Combell jou? Tijd om eens naar de wolken te kijken, naar die waar je je data in opslaat.

Wat je zeker moet weten over public clouds

Het belangrijkste onderscheid tussen public cloud en andere cloud oplossingen (denk aan private cloud, hybrid cloud ...) zit 'em in de infrastructuur en eigendom. Je deelt je resources met andere klanten en hebt geen eigen fysieke hardware (on premises infrastructuur) meer. De kosten liggen dus lager tegenover de private cloud. Want als je in een private infrastructuur werkt, zijn alle serverbronnen exclusief voor jou. De factuur dus ook.

Werk je in de public cloud (soms ook weleens openbare cloud genoemd), dan zorgt een cloud provider voor de ondersteunende infrastructuur. Omdat er gebruik gemaakt wordt van virtualisatietechnologie zal je daar weinig van merken: de infrastructuur is voorzien op de hoeveelheid klanten en is perfect schaalbaar. In de public cloud kan elke gebruiker de voorziene capaciteit op elk moment verhogen of verlagen.

Zowel bij public, private als hybrid cloud kan je kiezen om je data op te slaan bij grote, internationale public cloud providers of lokale aanbieders. Bekende providers zijn onder andere Amazon Web Services, Google Cloud Platform en Microsoft Azure.

Toch heb je veel te winnen bij een lokale speler zoals Combell. Denk maar aan een eigen afgebakende server met specifieke Service Level Agreements (SLA's) en prestatiegaranties. Verderop in de blog gaan we daar dieper op in.

Belangrijke elementen public cloud:

Wat je zeker moet weten over private clouds

Over naar een ander type cloud computing: de private cloud. Zoals aangegeven gebruik je bij deze cloud oplossing geen gedeelde resources. Alles is bij wijze van spreken van jou. Het garandeert je de volledige controle over je data. Je kan hiervoor trouwens bij dezelfde cloud providers terecht.

Belangrijke elementen private cloud:

Wat je zeker moet weten over hybrid clouds

Wat met een hybride cloudomgeving? Hybrid cloud is eigenlijk the best of both worlds. Al bestaan er heel wat definities van wat een hybride cloud is. Sommige bronnen spreken van een hybride cloud als het gaat om een combinatie van de cloud met een oplossing on premises of dedicated servers bij een cloud provider.

Die combo is voor veel bedrijven erg interessant. Ofwel omdat ze bepaalde bedrijfskritische toepassingen en gevoelige gegevens liever binnen de muren van het bedrijf houden, terwijl minder kritische toepassingen in de cloud terecht kunnen.

Ofwel net het omgekeerde: de bedrijfskritische toepassingen in een private cloud bij een managed provider (om zeker te zijn van maximale veiligheid en permanente monitoring) en de minder kritische toepassingen in eigen huis of in een publieke cloud.

In zo’n hybride oplossing biedt de public cloud flexibiliteit en schaalbaarheid aan dat deel van de infrastructuur dat te maken krijgt met bepaalde pieken, terwijl het deel private cloud meer zekerheid zal bieden op vlak van performantie en databescherming.

Belangrijke elementen hybrid cloud:

Welke cloud is geschikt voor jouw bedrijf?

Oei, dat is de vraag van honderd miljoen! Want er is geen eenduidig antwoord. Simpelweg omdat elk bedrijf andere noden, eisen en verwachtingen heeft. Daarom is het goed om bepaalde voor- en nadelen vooraf goed in te schatten en op basis daarvan de juiste keuze te maken.

Bovendien bestaan er ook nog grote verschillen tussen aanbieders onderling. Niet elke publieke of private cloud is hetzelfde: de prijzen verschillen, het veiligheidsniveau kan variëren en ook de aangeboden diensten lopen vaak uiteen. Ook bij de publieke cloud aanbieders zijn er verschillen tussen de internationale grote spelers en lokale aanbieders.

Cloud services van groot belang

Daarom is het goed om niet alleen voor- en nadelen vooraf grondig af te wegen, maar ook de verschillende spelers en hun aanbod even onder de loep te nemen. Daarbij zijn (extra) cloud services van doorslaggevend belang. Dit moet je nagaan:

1. Welke voorwaarden krijg je?

Bij een internationale provider zal je je moeten schikken naar de standaard voorwaarden die de provider heeft opgesteld voor alle klanten. Maar niet iedere aanbieder van een public cloud geeft dezelfde voorwaarden. En niet elke klant heeft dezelfde noden. Een voorbeeld: er zijn cloud aanbieders die iedereen standaard 30 dagen back-up aanbieden. Voor sommige klanten is dat te weinig en anderen vinden dan weer dat ze moeten betalen voor meer dan ze nodig hebben.

Let ook op wat niét inbegrepen is in de prijs. Vaak zijn er immers ook verborgen kosten zoals het verkeer, en dat kan je voor pijnlijke verrassingen zetten. De Combell public cloud is anders … Hoewel het niet om gedeelde hardware gaat, heb je wel je eigen server, afgeschermd van andere cloud servers. Je hebt je eigen SLA, eigen garanties en eigen performantiewaarborgen.

2. Is er support voorzien?

Bij een lokale aanbieder als Combell geniet je van prima ondersteuning, in je eigen taal. Ons supportteam is écht bereikbaar, je wordt niet eindeloos doorgeschakeld, en het zijn plaatselijke experten die jou te woord staan. Dat integenstelling tot meer goedkope providers.

3. Hoe sterk is het Service Level Agreement?

Private, public, hybrid cloud ... Waar je ook voor kiest, het is altijd belangrijk om goede Service Level Agreements (SLA’s) te onderhandelen. Daarin staat welke dienstverlening je cloud aanbieder je belooft op vlak van beschikbaarheid, performantie, maar ook op welke support je mag rekenen op het moment dat er iets misgaat.

Denk vooraf goed na wat je wil en wat belangrijk is, want het budget loopt vaak exponentieel op naarmate je striktere SLA’s eist. Niet enkel uptime is belangrijk, maar ook de vraag wie wat beheert bijvoorbeeld. Huur je enkel rekenkracht en staat je eigen IT-team in voor het beheer van jouw private cloud of virtuele datacenter? Of wil je geen kopzorgen en kies je voor een cloud die helemaal voor jou beheerd wordt?

4. Krijg je garanties bij problemen?

Kijk daarnaast ook naar voorziene garanties bij problemen. Want als het fout gaat, wil je snel een oplossing. Belangrijk is dan ook de garantie over de tijd waarbinnen je aanbieder belooft een oplossing te hebben. Veel cloud providers kiezen voor een Mean Time To Recovery (MTTR). Dan spreek je een gemiddelde hersteltijd af.

Dat heeft wel zijn nadeel: wanneer je provider tien keer iets kan maken op enkele minuten, en de elfde keer enkele uren nodig heeft, blijft hij toch binnen jullie MTTR-afspraken. Terwijl jij enkele uren downtime ervaart. Net daarom is de aanwezigheid van een helpdesk bij een lokale publieke of private cloud aanbieder zo belangrijk.

5. Waar zitten de 'negens'?

Een gewaarborgde uptime van 99,9% lijkt veel, maar dat laat nog wel een ongeplande downtime van 8u per jaar toe. Terwijl je bij een 99,999% waarborg minder dan zes minuten ongeplande downtime per jaar mag hebben. Downtime terugbrengen van uren naar minuten, zorgt ervoor dat je geen klanten, communicatie, productiviteit en inkomsten verliest!

6. Hoe betrouwbaar is de provider?

Zijn er bij de cloud aanbieder problemen geweest en hoe zijn ze aangepakt? En hoe is er over gecommuniceerd? Want zeg nu zelf, vind je het niet belangrijk om correct ingelicht te worden wanneer er een probleem is, zodat je weet wat er gebeurt om het op te lossen?

Zijn er verder duidelijke afspraken rondom het beëindigen van het contract? Is er bepaald of je recht hebt om je data en de applicaties op eender welk moment terug te halen uit de cloud? Tegen welke kosten kan dat?

7. Wat met de technologische vereisten van cloud computing?

Bedenk vooraf niet alleen welke functionaliteit je nodig hebt, denk ook na over technische vereisten en prestaties. Niet elke applicatie werkt immers op dezelfde manier. Sommige applicaties hebben meer geheugen of rekenkracht nodig, sommige websites moeten kunnen omgaan met pieken in het aantal bezoekers ...

In een internationale publieke cloud krijg je te maken met een gemiddelde performantie per server of kan je kiezen tussen snellere en tragere opslagcapaciteit. Als dat niet voldoende is, kijk je best weer naar een afgeschermde publieke cloud, private of hybride cloud: die wordt technisch helemaal naar jouw wensen gebouwd. Zo vermijd je opslag- of performantieproblemen.

Daarnaast zijn er natuurlijk ook nog data security en data privacy. Hoe wordt je data beschermd? Moet dat in eigen land of binnen de EU? Wie heeft er toegang tot je data? Hoe zit het met back-up en de mogelijkheid om snel terug op te starten? Dat heeft vaak met technologische keuzes te maken. Zorg dus dat je ook hier weet wat je krijgt.

8. Heb je voldoende budget?

Een derde element dat je moet meenemen in je beslissing is financieel van aard. Hoe zit het met je budget? Een private cloud heeft een hogere startkost, maar een lagere kost bij hogere afnames. Een publieke cloud heeft een lagere startprijs, maar is duurder om bij te schalen. Op zich logisch, want er zit veel meer variatie op het aanbod.

Dat betekent dat er vaak een kantelpunt is wanneer je groeit in de cloud. Op een bepaald moment wordt het om puur financiële redenen interessanter om van een publieke naar een private of hybride cloud te gaan. Maak zelf de rekening en bepaal vooraf dat kantelpunt. Een goede cloud provider kan je hierbij zeker adviseren.

9. Hoe veilig zijn je gegevens?

Bij de afweging tussen private en publieke cloud is databeveiliging immers vaak een belangrijk argument. Algemeen kan je zeggen dat een private cloud meer zekerheid biedt op vlak van databeveiliging. Dat lijkt evident, maar toch is het verschil in veiligheid tussen een publieke en private cloud vaak niet zo groot als je denkt.

Zoals eerder uitgelegd is de ene public cloud immers de andere niet. Cloud oplossingen die worden aangeboden in de vorm van Software-as-a-Service hebben bijvoorbeeld minder afscheiding tussen de gebruikersgegevens dan Infrastructure-as-a-Service Clouds, zoals de Combell cloud.

Die laatste groep heeft een ingebouwde afscheiding tussen de verschillende virtuele cloud servers of zou dat, bij een goede cloud-aanbieder, toch moeten hebben. Blijf dus niet op de oppervlakte als het gaat om databeveiliging, maar durf door te vragen.

Misverstand

Omgekeerd wordt vaak gedacht dat gegevens die op gemeenschappelijke opslagsystemen bewaard worden makkelijk door alle gebruikers kunnen gelezen worden. Ook dat is een misverstand. Je kan in een publieke cloud een virtuele opslagplaats even goed afscheiden als in een private cloud.

Ieder Storage Area Network (SAN) – de opslagplaats eigenlijk - wordt immers bestuurd door software waarin men gebruikers- en beveiligingsinstellingen opslaat. Die software maakt geen onderscheid tussen hardware die voor 100 dan wel voor 1 klant gebruikt wordt.

Elk Europees bedrijf moet rekening houden met de GDPR, maar bepaalde beroepssectoren hebben nog striktere regels voor het opslaan van (gevoelige) data. Hoewel tegenwoordig alle opslag door software wordt aangestuurd en er dus eigenlijk weinig verschil is tussen een opslageenheid op een gedeeld of eigen netwerk, is het soms toch verplicht om eigen hardware te gebruiken om aan bepaalde (wettelijke) regels te voldoen. Op dat moment is een publieke – of zelfs een hybride - cloud geen optie.

Jouw noden en eisen als uitgangspunt

Conclusie: zoek een aanbieder die mooi past bij jouw noden en eisen. Bekijk welke functionaliteit je nodig hebt en/of graag wil en bekijk wie dit kan bieden. Idealiter vind je een speler die toelaat om een soort menu samen te stellen met de dingen die je wil en niet wil. 😀

Vind je niemand die biedt wat je zoekt of passen de opgelegde regels niet bij jouw bedrijf? Dan is het allicht beter om te kiezen voor een lokale public, private en/of hybrid cloud. Om jou te helpen, matchen we jou aan de juiste cloud oplossing.