Combell als jouw Managed Services Provider (MSP)

Als drukke ondernemer wil je misschien niet altijd avontuurlijk op reis, maar zonder trekkersrugzak genieten van een ontspannende 'all inclusive' vakantie. Zo werkt het ook met je IT-infrastructuur. Kies voor een Managed Services Provider (MSP) die je een full service dienstverlening biedt. Combell is de ideale IT-partner om je specifieke IT-uitdagingen mee aan te pakken. Je verliest kopzorgen en wint tijd! Laat ons je vertellen waarom.

Wat is een Managed Services Provider?

Een Managed Services Provider (sommige experts laten de 's' vallen en spreken over een Managed Service Provider) is een bedrijf, zoals Combell, dat de IT-zorgen wegneemt van andere organisaties. Bijvoorbeeld door verschillende IT-diensten en professionele IT-consulting aan te bieden. Met andere woorden: een MSP neemt lastige karweitjes, op vlak van IT, uit je handen.

Managed Services Providers (MSP's) zijn over het algemeen verantwoordelijk voor het beheer, de monitoring en het onderhoud van je IT-omgeving. Taken zoals het beheren van servers, netwerken, applicaties en beveiliging, kan je zorgeloos uitbesteden. Al staat er niets in steen gebeiteld. Een MSP gaat met jou rond de tafel zitten en je begeleiden naar de beste mogelijke IT-infrastructuur voor jouw situatie.

IT-afdeling ontlasten

Combell doet er alles aan om je interne IT-afdeling zo veel mogelijk te ontlasten. Het zou zelfs kunnen dat de noodzaak om zo'n eigen afdeling te voorzien, verdwijnt. Wij zijn namelijk van mening dat ondernemers zich moeten kunnen concentreren op waar ze écht goed in zijn. Met andere woorden: mooie winsten maken met hun kernactiviteiten. Je wil geen tijd verliezen door al je platformen zelf te onderhouden. 😉

Wat met het kostenplaatje? Je weet op voorhand waar je aan toe bent. Na verschillende meetings doen we jou een voorstel op maat. In het daaropvolgende contract leggen we samen prijzen, (technische) afspraken en formaliteiten vast. Op dat moment bepaal je ook de looptijd van het contract.

Hoe helpen MSP's jou?

We vertellen niets nieuws als we zeggen dat onze wereld alsmaar meer digitaal wordt. Binnen je bedrijf zal de nood aan een perfect gestroomlijnde IT-omgeving alleen maar groter worden. Een MSP garandeert jou de vlotte werking van je bedrijf.

Door samen te werken met Combell haal je de beste IT-experten in huis. Letterlijk! Want ze doen niets liever dan bij jou op kantoor langskomen en je bedrijf beter leren kennen. Die persoonlijke begeleiding geeft jou de kans om te profiteren van de beste oplossingen voor onder andere server hosting, cloud storage, connectivity en cybersecurity. En het beste van al is: je hoeft het allemaal zelf niet te installeren en beheren. Ah nee, daarvoor is je Managed Services Provider verantwoordelijk.

MSP's helpen je onderneming ook op het vlak van actieve monitoring en onderhoud van je IT-infrastructuren. Geen downtime of verlies van productiviteit.

Daarnaast maken we er bij Combell dag en nacht werk van om achter de schermen de meest veilige omgeving te creëren waarin aanvallen meteen aangepakt worden. Beveiliging op maat is de ultieme cyberveiligheid voor jouw bedrijf. Voor elk beveiligingsrisico hebben wij namelijk een gepaste oplossing. Zo blijven jouw applicaties onafgebroken online en je data absoluut veilig. Gemoedsrust gegarandeerd!

Diensten van Combell als Managed Services Provider

Nog niet overtuigd van het zorgeloos uitbesteden van je IT-diensten? We gooien er nog enkele zéér interessante diensten van Combell tegenaan! 😃 Tegelijk zijn het ook voordelen, want ze maken er het bedrijfsleven gemakkelijker op.

Enkel en alleen de beste hosting

Als absolute marktleider in Managed hosting is Combell gespecialiseerd in hostingoplossingen op maat van je onderneming. Zo ben je altijd zeker dat je hosting 100% veilig en 'always on' is. Meer nog: wij durven te zeggen dat wij alles in het werk stellen om jou de snelste hosting op de markt te bieden. En dat heb je nodig: een trage website is even erg als een website die offline is.

Schaalbaarheid die meegroeit met je bedrijf

Zijn je dataverkeer en IT-resources even grillig als het weer: behoorlijk onvoorspelbaar? Dan kan je de hoogste resourcecapaciteit voorzien het hele jaar door, maar dat is verspilling en bovendien betaal je onnodige kosten. Zou het niet beter zijn mochten je applicaties en diensten dynamisch meeschalen in functie van je capaciteitsvereisten? Wel, dankzij flexibele schaalbaarheid kan je onbeperkt pieken.

Rekenen op beveiliging en gegevensbescherming

Managed Services Providers zoals Combell besteden veel aandacht aan IT-beveiliging en gegevensbescherming.

Van de laatste patches en de sterkste firewalls tot beveiligde datacenters en verbindingen: wij houden jouw applicaties en systemen gegarandeerd veilig. Daar staan onze ijzersterke Service Level Agreements (SLA’s) en onze ISO 27001-certificering borg voor!

Vertrouwen op expertise en specifieke kennis

Combell bestaat uit een team van meer dan 200 goedopgeleide en ervaren experten. Onze collega's denken mee over je IT-roadmap, geven advies, implementeren de oplossingen die jouw organisatie nodig heeft én staan altijd voor je klaar met een antwoord op je vragen. En vooral: jouw business verbeteren en succesvol maken is altijd hun uitgangspunt.

Nooit meer downtime

Regelmatig grote pieken in je dataverkeer? Wij bereiden jouw infrastructuur hier op voor en houden je online, wat er ook gebeurt. Onze 24/7 monitoring spot eventuele problemen ruim voordat ze uit de hand lopen. En botsen we toch op een (groter) probleem waarbij je ons back-ups moeten gebruiken, dan merken jouw klanten of medewerkers niets van dat gepuzzel achter de schermen.

, dan merkt daar dankzij onze back-ups niemand iets van. Ondertussen genieten jouw klanten van een smooth gebruikservaring.

De béste support

Nog iets dat 24/7 loopt: onze uitstekende supportondersteuning! Je kan onze helpdesk dag en nacht telefonisch bereiken, zonder extra kosten. Als je ons belt, kom je niet meteen bij een 'gewone' callcenter-medewerker terecht die enkel advies kan geven op basis van uitgetekende scenario's.

Nee, als we jouw ICT-partner mogen zijn, leggen we je extra in de watten. Zo heb je altijd toegang tot onze premium support. Je staat meteen in contact met onze experten die jouw IT-situatie door en door kennen.

Ultieme ontzorging

Dankzij een gestroomlijnde IT-infrastructuur kan je als bedrijf efficiënter werken. Daar heb je wel oren naar, hè? 😉 Omdat je niet moet zorgen voor constante updates, controles ... heb je véél meer tijd om je bedrijf te doen groeien. Medewerkers focussen zich op wat er écht toe doet en jij staat aan het roer om alles te optimaliseren. Laat die IT maar in handen van Combell.

Mogelijkheden op maat dankzij managed services

Zo, nu weet je waar je vanzelfsprekend mag op vertrouwen. Maar als ervaren service provider biedt Combell naast IT-advies op maat van je bedrijf uiteraard een breed pakket van managed services aan. Dat is het voordeel van samenwerken met een Managed Services Provider. Ze bieden IT-oplossingen op hoog niveau voor elke onderneming, klein of groot.

Wat we je te bieden hebben:

• Continue monitoring zodat je piekverbruik beheersbaar blijft. Autoscaling laat je applicaties en diensten dynamisch mee schalen in functie van je capaciteitsvereisten.

• Bescherming bij rampen. Onze Business Continuity helpt je downtime voorkomen en je systemen snel weer up-and-running te krijgen na een problematische uitval. Terwijl ons Disaster Recovery Plan een oplossing volledig op maat van jouw bedrijf is.

• Back-ups bij hacking. Combell plaatst je back-up altijd op een andere, fysieke locatie in een ander datacenter. Op die manier zorgen we ervoor dat er geen fysieke verbinding is tussen wat live staat en de back-up site.

• Beveiliging op maat. Voor elk beveiligingsrisico hebben wij een gepaste oplossing. Zo blijven jouw applicaties onafgebroken online en je data absoluut veilig.

• Next level schaalbaarheid en flexibiliteit. Managed Kubernetes is de snelste en eenvoudigste manier om nieuwe applicaties te lanceren op een schaalbaar platform. Andere van onze oplossingen boosten uiteraard evengoed de performance van je IT-omgeving.

• Simuleren van echte gebruikerssituaties. Met Application load testing zorgen we voor een stresssimulatie die de responsiviteit, stabiliteit en snelheid van je platformen test.

• Jouw eigen, betaalbaar privaat netwerk. Dankzij Dedicated connectivity is jouw bedrijf de enige gebruiker van het private netwerk. Zo versturen en ontvangen je medewerkers hun data veilig, én zijn ze altijd zeker van een stabiele, snelle verbinding.

• Jouw servers in twee datacenters. Onze Multi-datacenter service houdt apps, IT-systemen en/of websites altijd even snel beschikbaar, ook bij een ramp. Je gebruikers merken niets van de switch.

• Innoveren en groeien met slim containerbeheer. Gebruik onze Managed container services om je software te isoleren en in verschillende omgevingen te laten draaien. 

Overstappen naar de cloud

Wil je zonder zorgen overstappen naar de cloud? We begeleiden je graag. 😄 Bij een Managed cloudoplossing staat Combell als MSP in voor het onderhoud van de nodige hard- en software voor je cloudplatform, installeert regelmatig updates en zorgt ervoor dat jouw servers altijd veilig en beschikbaar zijn.

Daarnaast profiteer je bij Combell van verschillende andere cloud-voordelen zoals Cloud security, Cloud back-up, Cloud storage en Cloud replicatie.

Cloud security bij Combell zorgt voor hoge gegevensbeveiliging met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals firewalls en encryptie.

Met onze Cloud back-up worden automatisch kopieën van jouw gegevens gemaakt en veilig opgeslagen in de cloud en op andere locaties, zodat je altijd een recente reservekopie hebt.

Met Cloud storage kan je rekenen op veilige opslag van jouw gegevens in de cloud, waardoor je ruimte bespaart en overal toegang hebt. Ten slotte is er ook Cloud replicatie. Hiermee kan je jouw gegevens synchroniseren tussen verschillende locaties, waardoor je altijd beschikbaarheid en continuïteit hebt.

Hoe kies je de juiste Managed Services Provider?

Laten we de vergelijking met die luilekker vakantie nog eens maken. Je gaat waarschijnlijk niet over één nacht ijs bij het boeken van je vakantiebestemming. Je pluist de verschillende websites van reisagentschappen uit, zoekt interessante deals, leest reviews van andere gasten en misschien ga je wel langs bij een reisbureau. Dat hoor je ook te doen bij het kiezen van een Managed Services Provider. Vergelijk!

Weet wat je nodig hebt

Bepaal eerst wat jouw onderneming nodig heeft. Maak een lijst van de services die je nodig hebt zoals hosting, cloudbeheer, beveiliging, back-up, Business Continuity ... Heb je er nog geen zicht op? Reken dan op onze solutions architects om de juiste vragen te stellen.

Leer verschillende MSP's kennen

Ontdek welk vlees je in de digitale kuip hebt. Online kan je heel veel informatie terugvinden over de verschillende MSP's. Speur aandachtig naar klantenreviews, sectoren waarin ze actief zijn, expertise én ... ervaring. Want je wil toch zeker zijn dat je toekomstige IT-partner ervaring heeft met bedrijven van vergelijkbare omvang en complexiteit als die van jou. Dit geeft je meteen een idee van hun betrouwbaarheid.

Even stoefen. 😉 Combell is sinds 1999 uitgegroeid tot de meest betrouwbare one-stop partner voor de hosting van zowat elke IT-infrastructuur, website of applicatie. Dankzij onze continue investeringen in kwaliteit, veiligheid en uptime, garanderen we jou een perfect werkende infrastructuur, die meegroeit met de behoeften van je onderneming.

Krijg waar voor je geld

Omdat je op verschillende momenten contact hebt met onze experts, zal je bij ons voor geen verrassingen komen te staan. Je tekent pas een contract als het volledig aansluit bij wat jij voor ogen hebt. Toch is het slim om op voorhand na te gaan welke diensten en services een MSP te bieden heeft. SLA's zijn bijvoorbeeld heel belangrijk, net zoals support en, uiteraard, de contractvoorwaarden.

Ga in gesprek

Let's do some talking! Stel de vragen waarmee je zit tijdens vergadermomenten met enkele potentiële MSP's. Het is een kwestie van plannen. Wij beseffen heel goed dat je je huiswerk wil maken, en daar horen vrijblijvende gesprekken bij. Neem je tijd. Dat is ook voor ons als IT-partner belangrijk. Zo weten we vrij snel of onze bedrijven een match zijn. We hebben het niet zo voor blind dates.

Tijdens één of meerdere kennismakingsgesprekken leer je niet enkel het aanbod kennen van Combell, maar ook onze communicatiestijl, opvolging ... Allemaal zaken die je helpen om een weloverwogen beslissing te maken over het uitbesteden van je IT-luik.

Zo gaat Combell als Managed Services Provider te werk

Wanneer je op zoek bent naar de ideale IT-partner, kan dat voor onzekerheid zorgen. Welke stappen moet je nemen? Hoe lang duurt zo’n project? Zal je wel goed geholpen worden? Om die onzekerheid weg te werken, leggen we hier kort uit hoe een samenwerking met Combell als MSP verloopt.

Van eerste contact tot contract

Dankzij hun jarenlange ervaring zijn onze medewerkers goed op de hoogte van wat mogelijk is, wat nodig is, en hoe een project efficiënt aangepakt moet worden.

Van contract tot live project

Voorspelbaarheid betekent gemoedsrust, ook bij de uitrol van je IT. Daarom geven we een helder overzicht wat je mag verwachten wanneer Combell, na je akkoord, aan de slag gaat.

"Combell kwam er als beste partner uit": van deze klanten is Combell al de MSP

Tijd om je kennis te laten maken met Horta, DataScouts en Oddessey, drie van onze klanten. Wedden dat als je bij hen op kantoor langsgaat, iedereen druk in de weer is met de core business van het bedrijf? Logisch, want ze moeten zich daar niet bezighouden met het draaiende houden van hun IT-systemen. Deze drie bedrijven kozen Combell namelijk als hun Managed Service Provider 😉.

Horta krijgt snelle en adequate ondersteuning

Voor Horta, expert in tuin en dier, is het duidelijk: Combell is voor hen dé IT-partner. "De IT-consulting en het actief meedenken van Combell is een groot voordeel, net als de snelle en adequate ondersteuning. Zo zijn we altijd zeker van de meest performante en stabielste systemen."

"Wanneer we bellen, hangen we geen kwartier aan de lijn voor er wordt opgenomen. Dat is niet overal zo." (lacht)

Bram Carion, IT-manager bij Horta

DataScouts rekent op Combell-cloud voor verwerking big data

Data verzamelen is één, maar er conclusies uit halen, dat is pas de echte kunst. Het Gentse bedrijf DataScouts helpt bedrijven om de juiste inzichten te verwerven om voorbereid te zijn op de uitdagingen van de toekomst. DataScouts rekent hierbij op de schaalbaarheid en betrouwbaarheid van de Combell cloud.

“Infrastructuur is niet onze ‘core business’. De expertise van Combell is voor ons een godsgeschenk.”

Ingrid Willems, CEO, DataScouts

De verwerking van de data gebeurt op managed servers van Combell. Ingrid Willems, CEO van DataScouts, vertelt wat de doorslag gaf bij die keuze. "Datascouts is een multi-tenant omgeving. Dat betekent dat elk van onze klanten zijn eigen omgeving heeft. Daarin staat heel veel bedrijfsgevoelige informatie. Het is dan ook belangrijk dat wij een veilige omgeving aanbieden, die ook snel en responsief is. Wij zochten dus een partner die ervaring heeft in het werken met multi-tenant omgevingen voor complexere data-applicaties."

De veiligheid en vertrouwelijkheid van de data is ook in goede handen bij Combell. Wij zorgen voor de nodige beveiliging, beschikbaarheid en uiteraard dat onze klant altijd online is. Of, zoals Ingrid Willems het zelf zegt: "Infrastructuur is niet onze core business. De expertise van Combell is voor ons dan ook een godsgeschenk".

Oddessey: "Bouwen op Combell als partner"

Oddessey uit Nederland koos enkele jaren geleden, na een marktonderzoek over hosting, voor Combell. Ze zochten een partner met dezelfde waarden die bovendien begrijpt dat applicaties specifieke vereisten hebben. Zorgzaamheid, integriteit, eerlijkheid, betrouwbaarheid: eigenschappen die in het DNA van Oddessey verweven zitten en die het terugvindt bij Combell als applicatie hostingpartner.

De goede reputatie van Combell is voor Oddessey ook een argument bij onderhandelingen met hun eigen klanten. "Met Combell als Managed Service Provider, kunnen wij onderbouwen dat de stabiliteit, security en dergelijke gewoon in orde zijn. Wij verwijzen naar de website, de ISO-certificaten en kunnen wijzen op de beveiliging, zowel van het datacenter als van het verkeer en de infrastructuur. Voor sommige klanten maakt dat niet veel uit, maar andere klanten willen daar het fijne van weten. En dan is het goed dat wij dit kunnen aantonen", weet team manager John Hertogs.

John gaat zelfs een stapje verder: "Het is vooral een kwestie van vertrouwen. Wij kunnen bouwen op Combell als partner, en dat is noodzakelijk om te kunnen groeien. Wij kunnen immers in alle vertrouwen kwaliteit garanderen aan onze klanten: de applicatie draait en zal blijven draaien, omdat hij bij Combell staat."

De weg naar je eigen IT oplossing

Zo, that's all folks! Bij Combell kijken we er enorm naar uit om samen met jou aan de slag te gaan. Onze focus ligt op het leveren van het beste product voor jouw website of applicaties, zodat jij meer tijd en energie kan steken in wat echt belangrijk is: het laten groeien van je bedrijf.

Als MSP nemen we het volledige onderhoud en beheer van jouw IT-infrastructuur uit handen. Of het nu gaat om servers, cloudomgevingen of netwerkconfiguraties, wij zorgen ervoor dat alles soepel draait en je je geen zorgen hoeft te maken over technische zaken.

Maar daar houdt het niet op. Bij Combell geloven we sterk in persoonlijke service. Ons team van experts staat altijd voor je klaar om je te adviseren, te ondersteunen en snel te reageren op je vragen en uitdagingen. We streven ernaar om jouw betrouwbare partner te zijn, zodat jij met een gerust hart kan vertrouwen op je eigen IT-oplossing. Gaan we in gesprek?

Veelgestelde vragen over Managed Services Provider (MSP)