Het webshop stappenplan om jouw eigen webwinkel op te zetten

Een succesvolle webshop starten? Checklist gebruiken ter voorbereiding is de boodschap! Beschouw een 'webshop stappenplan' als jouw zevenmijlslaarzen waarmee je grote stappen zet bij het lanceren van je online winkel.

PS: babysteps op je kousenvoeten zijn ook toegestaan! Go big online, op je eigen tempo. 😉

Succesvolle webshop starten: stappenplan brengt structuur

Laat ons hopen dat je webshop beginnen van een leien dakje loopt. Maar ga niet zweven; er zullen véél zaken tegelijk op je afkomen. Als je dan toch met je voetjes op de grond blijft, kan je maar beter een stappenplan gebruiken. Eigenlijk is die 'webshop checklist' jouw houvast bij de opstart.

Zo verlies je je niet in alle mogelijke chaos. Een stappenplan gebruiken heeft trouwens nog heel wat andere voordelen. Denk bijvoorbeeld aan de tijd die je wint. Je moet niet uitzoeken wat je nog allemaal moet doen of misschien vergeten bent.

Door alle topics te doorlopen sla je geen belangrijke stappen over. Het zou namelijk een kleine ramp zijn als je een webshop opent waarop je als klant niet kan betalen!

Een stappenplan is een overzichtelijke manier om structuur en efficiëntie aan te brengen in je planning. Je hoeft je alleen maar te focussen op de belangrijke stappen die bij het beginnen van een eigen webwinkel komen kijken. Duiken we er samen in?

Stappenplan webshop: jouw checklist

1. Zelfstandig statuut creëren

Met E-commerce starten wil uiteraard zeggen dat je officieel zelfstandig ondernemer moet worden. Eventueel in bijberoep. Enkel zo kan je op een legale manier producten aan klanten verkopen. Het geld op de toonbank, er niet onder. 😉 Dit moet je in orde brengen:

• Ondernemingsnummer aanvragen.
• BTW identificatie (BTW-nummer) opstarten.
• Aansluiten bij sociaal verzekeringsfonds.

2. Doelgroep en niche bepalen

Werk deze tweede stap zeer goed uit! Het zou heel jammer zijn om in al je enthousiasme, halsoverkop een nieuwe zaak te starten. Wat wil je verkopen en aan wie? Dát is wat je moet bepalen. Zonder uitgewerkte strategie hierrond sta je nergens.

Stel dat je luxe skibrillen wil verkopen, maar je richt je vooral op singles die op reis vooral de warmte gaan opzoeken. Dan zit er een kink in de kabel tussen je producten en nichemarkt, je doelgroep dus.

Je inkomsten zullen slabakken, omdat jouw doelgroep niet zit te wachten op skibrillen. En eens die sneeuwbal aan het rollen gaat ... 😄

Tips voor het bepalen van je doelgroep en niche:

• Maak zelf deel uit van je doelgroep. Hoeveel ondernemers zijn er niet die webwinkels starten omdat ze zelf jarenlang iets missen op de (online) markt? Door zelf deel uit te maken van je niche, weet je veel meer over de passies en interesses van je potentiële klanten. Zet jezelf dus maar eens op de eerste plaats!
• Doe marktonderzoek. Ga na welke producten gegeerd zijn, wat er nog niet is en vooral: hoe jij daarop kan inspelen. Met zelfgemaakte producten bijvoorbeeld. Voor zo'n onderzoek gebruik je sociale media, Google trends, een 'zoekwoorden onderzoek', eigen ervaringen ...
• Check je concurrenten. Door te weten wie je conculega's zijn en wat zij aanbieden - of nét niet - kan je met je shop proberen om een unieke positie aan te nemen in je nichemarkt.
• Spreek je doelgroep aan. Ook een soort marktonderzoek: doe (online) interviews en ga na wat de leeftijd, gezinssituatie, interesses, behoeften ... van je potentiële klanten zijn.
• Bereken de winstgevendheid. Niet onbelangrijk: is de sop de kolen waard? Bereken de winstmarge op je producten. Je moet namelijk kunnen leven van je shop. Breng dus de grootte van de markt in kaart, check vooraf de leveranciers waarmee je wil samenwerken ...

Welke producten ga je verkopen?

Jouw ideale klant voor ogen? Check! Dan kan je producten inkopen. Maar vooraleer je dat doet, moet je grondig productonderzoek doen. Dat is heel belangrijk, want zo bepaal je op een doordachte manier je volledige assortiment.

Tips voor je productonderzoek:

• Werk je productidee uit. Met een origineel product kan je je onderscheiden van de concurrentie.
• Analyseer je product in zijn geheel. Onder andere de verschillende eigenschappen zoals de stijl, prijs, kwaliteit en hoeveelheid zijn voor die analyse belangrijk.
• Assortiment afbakenen. Verkoop waar je goed in bent en baken je aanbod af.
• Testen en evalueren. Zo kom je te weten welke en hoeveel producten vlotjes verkopen.

3. Domeinnaam en hosting kiezen

Ook deze stap moet hoog op je checklist, oftewel 'webshop stappenplan', staan. Zowel je domeinnaam als hosting kiezen, zijn belangrijke opstartkosten. Want zonder een 'online adres' (domeinnaam) en opslagruimte (hosting) kan je geen online winkel beginnen.

Tips voor je domeinnaam registreren:

• Kies een gemakkelijk te onthouden domeinnaam.
• Hou het bij een korte domeinnaam.
• Verwerk er je bedrijfsnaam of product in.
• Wacht niet te lang met registreren en bescherm zo je merk.
• Overweeg een nieuwe, unieke domeinextensie in plaats van .be of .com.
• Neem geen gratis domeinnaam.

De beste webhosting kiezen

Of we ook tips hebben over hosting kiezen? 't Zal wel zijn. 😀 Maar in plaats van een tip, geven we je een gouden raad: vergelijk de verschillende hostingproviders en de pakketten. Kies niet zomaar de goedkoopste.

Kies alleen maar een pakket dat bij de omvang en de noden van jouw eigen webshop hoort. Zo is het professioneel basispakket van Combell ideaal voor starters.

Hier bij Combell doen wij er alles aan om de juiste match te vinden tussen jouw bedrijf en je online set-up. Wij bieden jou de meest betrouwbare webhosting van België, met 24/7 support in jouw eigen taal. Wist je dat 71% van de Belgische websites bij Combell staat?

Zowel je domeinnaam als hosting kiezen, zijn belangrijke opstartkosten. Want zonder een 'online adres' (domeinnaam) en opslagruimte (hosting) ... geen eigen webwinkel!

4. Webshop software selecteren

Ga je een webshop beginnen, dan heb je webshop software nodig. Webshop software is eigenlijk de technologie achter een e-commerce platform. Daarop draait jouw webshop. En om het niet vierkant te laten draaien, kies je maar beter software waar jouw webwinkel het meeste voordeel uithaalt.

Ook hier is vergelijken de boodschap. Zo kom je te weten welke webshopsystemen het meest geschikt zijn voor jouw webshop.

Tips voor je e-commerce platform:

• Neem een gebruiksvriendelijk webwinkelplatform.
• Kies voor veelzijdige webshop software.
• Denk aan integratiemogelijkheden (plugins).
• Neem een veilig e-commerce platform.
• Check de ondersteuning na aankoop van je pakket.
• Kies software dat passend voor je budget is.

Duik in het webshop software aanbod

We lichten in deze 'webshop checklist' enkele uitstekende platformen voor je uit! Misschien heeft een van deze webshopplatformen de beste webshop software voor jouw online winkel.

WordPress (met WooCommerce webshop plugin)

Een WooCommerce webshop is een mooi voorbeeld van Software as a Service (SaaS). Je bent in enkele klikken opgestart en hoeft niet alles apart aan te kopen! Het is dé aanrader voor wie al een WordPress-website heeft of iets van WordPress als Content Management Systeem (CMS) kent. Dat komt omdat WooCommerce een plugin van WordPress is.

SiteBuilder

Dé way to go als je eenvoudig, snel en vooral budgetvriendelijk een webwinkel wil starten. Dit gebruiksvriendelijk pakket geeft je alles om je webshop te runnen. Af en toe hulp nodig? We staan dag en nacht klaar om je verder te helpen. En geven gratis training!

Met SiteBuilder als webshop software krijg je alle bouwstenen om je webshop te lanceren. Honderden templates, handig productbeheer, allerlei betaal- en verzendopties, integraties met betaalgateways (een payment provider zoals PayPal, Stripe ...). Dat allemaal zonder dat je daarvoor hoeft uit te blinken in technische IT-skills.

PrestaShop

PrestaShop is Open Source webshop software. Vanuit één enkel dashboard beheer je verschillende webshops. Het is een e-commerce platform waarmee je zowel kleine als grotere webshops opzet. Deze software is aan te raden als je veel gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit (veel thema's en modules om te personaliseren) wil.

5. Webwinkel bouwen

Weten hoeveel budget je hebt, is heel belangrijk voor deze stap. Als je de financiële ruimte hebt, kan je het bouwen van je webshop uitbesteden, wie een goedkope webshop voor ogen heeft, gaat beter zelf aan de slag met een betaalbare websitebuilder.

Heel wat partners van Combell - creatieve bureaus en ervaren webontwikkelaars - doen niets liever dan jouw webwinkel bouwen. Kosten, als je gaat uitbesteden, lopen natuurlijk sneller op. Kwaliteit heeft een prijskaartje.

Zelf bouwen met SiteBuilder of WordPress

SiteBuilder van Combell is de makkelijkste manier om zelf een webshop te bouwen. Je doet het helemaal zelf met behulp van deze handige webshop bouwer. Bij deze betaalbare tool hoef je niet zelf in softwarecode te duiken. SiteBuilder is namelijk speciaal ontworpen voor leken of beginners die zelf hun website of webshop willen maken.

Op enkele uren tijd heb je de eerste versie van je eigen webwinkel klaar. Niet vergeten: de webhosting is inbegrepen. Geen extra kosten, geen kleine lettertjes!

Mijn webshop bouwen verliep als een fluitje van een cent! Wat je zelf doet, doe je beter: SiteBuilder maakt dat gezegde helemaal waar.

Onderneemster Vanessa

Een andere optie die wij aanraden, is WordPress. WordPress (met WooCommerce) kies je wanneer je iets technischer bent aangelegd, en je voldoende tijd wil investeren om je eigen webwinkel te bouwen. De mogelijkheden van WordPress zijn uitgebreider dan die van SiteBuilder.

Je zal een tijdje zoet zijn met je webdesign op punt te zetten, maar eens je goed gestart bent, hoef je verder gewoon de juiste inhoud te plaatsen. Lukt het even niet, dan bel je gewoon naar onze supportmedewerkers! Overdag, 's nachts ... de support van Combell is altijd bereikbaar!

Achter slot en grendel: webshop beveiligen

Verlies bij het (laten) bouwen van je webshop de beveiliging niet uit het oog. Jouw webwinkel moet de beste cybersecurity hebben. Met minder mag je niet tevreden zijn. De beste webshop, is de veiligste.

Want met je webshop verwerk je persoonlijke en financiële gegevens van je klanten. Wie online iets koopt, kan moeilijk anders dan zijn naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bankkaartgegevens en andere vertrouwelijke gegevens achter te laten.

Werk alleen maar met websitebouwers, webshop software én aanbieders die veiligheid hoog in het vaandel dragen. Bij Combell is het niet hoger, maar hoogst! Wij bieden jou de veiligste en snelste webhosting op de markt. Reken op Combell voor encryptie, firewalls, regelmatige updates en patches en andere cybersecurity.

Wist je trouwens dat gratis SSL-certificaten van Let's Encrypt inbegrepen zitten in alle hostingpakketten van Combell? Die versleutelde verbinding is dé manier om je webshop extra te beveiligen. Potentiële klanten zullen hierdoor meer vertrouwen hebben in je eigen webshop.

6. Betalings- en verzendmethoden bepalen

Hoor je je kassa nog niet rinkelen? Dan komt dat omdat je nog geen betalingsgateway geïntegreerd hebt! Geen onbelangrijke stap in deze 'webshop checklist'. 😀

Die integratie is een noodzakelijke investering voor je webshop. Starten kan met koppelingen naar Bancontact en Maestro. Die betaalopties heb je nodig als je een webshop opent in België.

Hoop je Nederlanders over je internetvloer te krijgen? Voeg dan zeker betaalopties zoals Mastercard, Visa, Paypal of iDEAL toe. Aan elke transactie is een kleine kost verbonden. De gangbare tarieven verschillen per merk.

Tips voor je verzend- en retourbeleid:

• Kies je verpakkingsmateriaal. Goedkoop, stevig en/of duurzaam?
• Overweeg gratis verzending. Of kies voor budgetvriendelijke promoties.
• Onderzoek en check de verschillende verzendmethoden. Verstuur bv. via bpost, UPS of werk met een andere partij samen.
• Reken al dan niet retourkosten aan. Ben je een starter? Dan is deze tip vast en zeker interessant!

Algemene voorwaarden en wettelijke verplichtingen opstellen

Nu je toch bezig bent met je verzendbeleid, kan je er maar beter ook de algemene voorwaarden bijnemen. Die voorwaarden moet je samen met de wettelijke verplichtingen (laten) opstellen.

Er worden verschillende eisen gesteld aan wie met e-commerce start. Waar we het over hebben? Privacybeleid, cookiebanners, de regels rond de Algemene verordening gegevensbescherming (in de volksmond beter bekend als AVG of GDPR). Kortom; heel het wettelijk kader van je webshop.

Informeer je vooraf goed over de wet- en regelgeving. Zo voorkom je problemen met overheidsinstanties, of erger: boetes.

Iubenda maakt deel uit van de hostinggroep van Combell. Van een meerwaarde gesproken, want dankzij de betaalbare pakketten van iubenda voldoet jouw webshop altijd aan alle nodige wetgeving. Dus wie wat hulp kan gebruiken bij het opstellen van die algemene voorwaarden, kan hierbij terecht.

7. Zoekmachine optimalisatie (SEO) op punt zetten

Scoren in zoekmachines als Google, daar zorgt zoekmachine optimalisatie - kortweg SEO - voor. Je online vindbaarheid moet op punt staan, anders ga je weinig online shoppers over de vloer krijgen.

Tips voor SEO:

• Gebruik doeltreffende zoekwoorden en tags.
• Schrijf uitgebreide productbeschrijvingen.
• Zet mooie productfoto's online.
• Zet regelmatig waardevolle content op je webshop.
• Websites met een uitstekende laadsnelheid scoren beter.
• Ook beveiligde websites scoren beter.
• Kies webshopsoftware zoals WordPress en SiteBuilder, die veel SEO-instellingen hebben.

8. Promotie en marketing lanceren

Je lancering komt dichterbij. Het is dus tijd om volop in zetten op promotie en marketing! Doe dat trouwens niet alleen bij je opening, maar heel het jaar door. Want zo trek je terugkerende én nieuwe klanten aan! Dacht je met een megafoon door je autoruit te hangen? Promotie maken kan slimmer en beter! 😉

Tips voor je online marketing:

• Start met gratis e-mailmarketing, via onze mailingtool Flexmail bijvoorbeeld!
• Zet in op sociale media. Breng daar je zaak onder de aandacht.
• Blijf SEO bijwerken.
• Experimenteer met betaalde advertenties. Via Google Ads kan dat zelfs met een beperkt budget.
• Ga netwerken.
• Mond tot mondreclame. Van onbetaalbare marketing gesproken!

9. Webshop dagdagelijks runnen en uitbouwen

Je hebt de finish van dit stappenplan bereikt! Ondertussen is jouw webwinkel ready to start! Nu is het nog een kwestie van durven én doen.

Eens je opgestart bent, is het vooral belangrijk om je webshop op een georganiseerde en efficiënte manier te runnen. Zorg voor een goede administratie. Iedere ondernemer is daarbij gebaat. Eigenlijk net zoals bij een fysieke winkel.

Terwijl je dat aan het doen bent, moet je ook durven bijsturen. Gebruik bijvoorbeeld Google Analytics om de statistieken bij te houden. Je zal snel te weten komen welke producten populair zijn of misschien ontdek je dat bepaalde producten extra promotie kunnen gebruiken. Via Leadinfo ontdek je zelfs welke klanten jouw shop bezoeken.

Over je domeinnaam registreren en hosting kiezen hoef je je alvast geen zorgen te maken. Als je voor Combell kiest, ben je namelijk in de béste handen in internetland. 😀