Third-party cookies verdwijnen: wat is de impact voor jou?
In navolging van andere browsers stopt ook Google Chrome in 2024 met het beschikbaar stellen van third-party cookies. Onze online privacy gaat erop vooruit, maar voor marketeers is deze verandering alles behalve een lachertje. Combell geeft je duiding en oplossingen.
Third-party cookies verdwijnen, maar waarom?
Het zit zo: browsers als Mozilla Firefox en Apple Safari blokkeren third-party cookies al een tijdje. Chrome, de browser van Google, volgt nu dat voorbeeld. Bij Google spreken ze over een geleidelijke uitfasering. Tegen eind 2024 zullen, ook in Chrome, third-party cookies verdwijnen.
Dat third-party cookies verdwijnen heeft alles te maken met strikter wordende privacyregels. Consumenten stellen zich, niet geheel onterecht, meer en meer vragen over hun privacy en over de manier waarop ze op het internet gevolgd worden.
Je moet toegeven dat er iets te zeggen valt over het doorverkopen en delen van (persoonlijke) gegevens.
Beluister
Computerwetenschapper Jeroen Baert over het verval van de cookies.
GDPR
Overheden stellen zich diezelfde vragen. Zij willen de consument beschermen. Mede daarom werden de GDPR-regels uitgerold. Als reactie daarop blokkeren browsers nu dus third-party cookies.
Doordat third-party cookies verdwijnen zullen marketeers en adverteerders hun marketingstrategieën moeten omgooien. Concreet wil dat zeggen dat je op andere manieren data moet verzamelen. Dat is namelijk nog steeds mogelijk. Hiervoor kan je bijvoorbeeld first-party cookies en zero-party data gebruiken.
Combell werkt achter de schermen aan verschillende oplossingen. We denken aan nieuwe producten of interessante opties binnen onze webhosting, zodat je data kan blijven verzamelen en bewaren.
Even opfrissen: wat zijn third-party cookies?
In het algemeen zijn cookies bestandjes die op een computer bewaard worden door (andere) websites. Op die manier houden ze informatie over het surfgedrag van een gebruiker bij.
Third-party cookies of kortweg '3rd party cookies' worden hoofdzakelijk gebruikt als marketing cookie. Met als grootste verschil dat third-party cookies uitsluitend geplaatst worden door andere partijen. Dus niet door jouw eigen site of server.
Lees ook
De verschillende soorten cookies uitgelegd.
Deze cookies volgen het surfgedrag en tonen gepersonaliseerde aanbiedingen. Het zijn third-party cookies die ervoor zorgen dat jij advertenties te zien krijgt over een bepaald automerk, nadat je datzelfde merk zonet bent gaan opzoeken. Deze cookies geven je weleens het gevoel dat je overal gevolgd wordt.
Maar dat wil niet zeggen dat third-party cookies voor geen andere redenen gebruikt worden. Denk aan sociale media embedden op je site of je site extra wapenen tegen spam. Dit soort cookies hebben dus niet alleen maar te maken met marketing.
Voorbeeld third-party cookie
Een X-feed op je blog zetten. Het bedrijf achter X (vroeger Twitter) kan via een cookie de interacties van je bezoekers met de feed bijhouden. Bovendien heb jij een extra functie op je blog.
Impact op jouw marketingstrategie
In dit digitale tijdperk is data verzamelen en analyseren onontbeerlijk. Een heel groot deel van jouw marketingstrategie en gegevensanalyse is hier van afhankelijk.
Third-party cookies zijn vooral gefocust rond:
Het verdwijnen van third-party cookies heeft daar een grote impact op. Het verzamelen van data zal op een andere manier (moeten) verlopen.
Wij horen jou!
Onze supportcollega's, de account managers ... Ze worden vaak aangesproken over deze beslissing. Logisch, want veel van onze klanten zetten hard in op marketing en online adverteren. Hier bij Combell begrijpen we de bezorgdheden maar al te goed.
Daarom werken wij momenteel achter de schermen aan verschillende oplossingen. We willen onze klanten op technisch vlak ondersteunen, bijvoorbeeld onder het mom van nieuwe producten of interessante opties binnen onze webhosting. Zodat je data kan blijven verzamelen en bewaren.
We doen momenteel eventjes ons ding, maar komen snel met meer informatie. Op Combell kan je rekenen. 🙂
Al die veranderingen gaan gepaard met enkele moeilijkheden. Gelukkig zijn er ook mogelijkheden! Het is aan jou om de switch te maken, of om je goed te laten begeleiden.
De moeilijkheden uitgelegd
Beperkte audience targeting
Via audience targeting krijgen consumenten advertenties te zien op basis van hun online interesses en surfgedrag. Een third-party cookie is de technologie achter audience targeting.
Zonder third-party cookies kan je geen gepersonaliseerde reclameboodschappen tonen. Toch zal audience targeting niet helemaal verdwijnen, alleen zullen de resultaten veel beperkter zijn.
Remarketing zonder third-party cookies
Zij die je website al eerder bezochten, opnieuw benaderen. Dat is wat remarketing wil zeggen. Bezoekers die een bepaalde website bezochten, krijgen op andere websites advertenties te zien van die eerder bezochte site.
Remarketing is een populair adverteermodel. Helaas zal je deze manier van tracking niet meer kunnen gebruiken via third-party cookies. Waardoor het bereik van remarketing veel kleiner zal worden.
Moeilijker gebruikmaken van cross-device targeting
Cross-device targeting biedt adverteerders de mogelijkheid om gebruikers op verschillende apparaten te targeten. Daar wringt het schoentje: door third-party cookies te beperken, wordt het volgen van gebruikers over verschillende apparaten bemoeilijkt.
Hoewel we het gebruik van apparaten kunnen volgen aan de hand van inloggegevens, is het belangrijk om te weten dat Google slechts toegang heeft tot een deel van deze inloggegevens, waardoor je extrapolatie nodig hebt om een vollediger beeld te krijgen.
Met als resultaat dat cross-device targeting uitdagender zal worden nu third-party cookies verdwijnen.
De mogelijkheden uitgelegd
First-party cookies gebruiken
Targeting van audiences gaat inderdaad veranderen, maar je hoeft niet te panikeren. Marketing zonder cookies is helemaal niet aan de orde. Andere soorten cookies blijven gewoon bestaan.
Wie niet de grote budgetten van Facebook of Google heeft, zal hier meer op moeten inzetten. Gelukkig gebruikt Google Analytics 4 (GA4) deze cookies. Je zal dus kunnen blijven volgen wat gebruikers uitspoken op jouw website.
Je hoeft daar zelfs niets speciaals voor aan te passen. Je moet natuurlijk wel zo snel mogelijk GA4 gebruiken. 😉
Bovendien zijn first-party cookies zeer waardevol omdat ze, in vergelijking met andere cookies, een stuk flexibeler zijn in het opslaan van gegevens. De resultaten via first-party cookies (via gebruikerservaring) zijn dan ook zeer relevant. Want je krijgt een helder beeld over de manier waarop surfers op jouw website reageren.
Zero-party data gebruiken
Zero-party data blijven ook bestaan. Maak daar slim gebruik van! Je kan in de aanmeldprocedure voor je nieuwsbrief bijvoorbeeld polsen naar de interesses van je klanten.
Om interessante aanbiedingen te ontvangen, of kortingen en promo's, zullen abonnees deze gegevens met je delen. Dat doen ze meestal vrijwillig, of geven er expliciet de toestemming voor. Dat is meteen de reden waarom zero-party data helemaal anders aanvoelen dan de 'stiekeme' third-party cookies.
Tegelijk geven first-party cookies en zero-party data je de kans om je marketingstrategie persoonlijker aan te pakken. Je bent transparanter over welke gegevens je verwerkt. Wat het vertrouwen van klanten in jouw bedrijf zal verhogen.
Extra zero-party data verzamelen doe je op verschillende manieren. Denk aan:
Je marketingstrategie bijsturen
Als je momenteel advertenties plaatst op het internet via banners of sociale media, gericht op de interesses, hobby's, werk of eerder bezochte websites van mogelijke klanten, dan moet je een andere aanpak overwegen.
In plaats daarvan kan je met contextuele targeting starten. Dit betekent dat je zoekt naar websites of onderwerpen die relevant zijn voor jouw doelgroep en daar je advertenties plaatst, passend bij wat die gebruikers op dat moment bezighoudt.
Google heeft ook aangekondigd dat ze werken aan een alternatief voor het gebruik van third-party cookies. Via Sandbox kunnen adverteerders nog steeds gepersonaliseerde advertenties maken, maar zonder dat de gegevens over individuele personen worden gebruikt.
Leer de Privacy Sandbox van Google kennen in deze video:
Het idee is dat dit de privacy ten goede komt. Het nadeel is echter dat je minder inzicht hebt in hoe doelgroepen worden samengesteld.
Het kan dus moeilijker zijn om te checken waarom bepaalde advertenties wel of niet goed presteren.
Adverteren met sterke content
Nu je advertenties niet zomaar, zonder al te veel moeite, overal meer verschijnen, neem je de inhoud ervan beter eens onder de loep.
Zorg voor een overtuigende boodschap en zéér duidelijke Call To Action (CTA). Hoe sterker je content, hoe beter je opvalt tussen alle andere advertenties.
Experimenteren met serverside tracking
Nu third-party cookies verdwijnen, is het aangewezen om ook eens te kijken naar de mogelijkheden van serverside tracking.
Bij serverside tracking worden gegevens direct verzameld en verwerkt op de server van de website of het platform, in plaats van op de browser van de gebruiker. Dit betekent dat gebruikers geen cookies nodig hebben en dat hun privacy beter beschermd wordt.
Serverside tracking kan ook meer betrouwbare en nauwkeurige gegevens opleveren, omdat het minder gevoelig is voor adblockers en andere browserinstellingen die cookies blokkeren.
Een ander voordeel van serverside tracking is dat het kan helpen bij het oplossen van problemen die samengaan met third-party cookies, zoals cross-device tracking en het volgen van gebruikers over verschillende browsers.
Browser fingerprinting gebruiken
Browser fingerprinting is een innovatieve manier om gebruikers op het internet te volgen. Hierbij worden verschillende kenmerken van een apparaat, zoals schermgrootte en internetbrowser, gebruikt om een unieke identificatie toe te kennen aan een gebruiker.
Op deze manier kunnen ze gevolgd worden zonder dat er cookies gebruikt worden, wat de privacywetten respecteert.
Een andere methode is het gebruiken van gegevens van advertenties en marketing via speciale programma's (API's) op websites of klantbeheersystemen (CRMs). Zo kunnen bedrijven nog steeds informatie verzamelen zonder in strijd te zijn met privacyregels.
De Conversions API die Meta ontwikkelde voor de Server-Side Google Tag Manager (GTM) is daar trouwens een goed voorbeeld van.
Ga de uitdaging aan
Je marketingstrategie omgooien, op andere manieren gaan adverteren, nieuwe methoden en tools uitproberen ... het verdwijnen van third-party cookies brengt veel te weeg. Da's waar!
Toch moet je beseffen dat marketing zonder third-party cookies, eerder een uitdaging is dan compleet onmogelijk.
Het is voor ons allemaal eventjes wennen. Vanuit Combell wensen we je veel succes met deze transformatie. Je staat er niet alleen voor, ook op ons kan je rekenen. Hopelijk is deze heldere blog een soort houvast.