Wat is Business Continuity en waarom is het belangrijk?

Werk jij hard aan je eigen zaak? Mooi zo! Maar wist je dat heel je business als een kaartenhuisje in elkaar kan vallen door een grote ramp of onvoorzien probleem? Dat moet je te allen tijde vermijden! Kies daarom voor Business Continuity. Daarmee staat je zaak altijd als een huis, zelfs als die op haar grondvesten davert.

Download ons e-book

Je weet nooit wanneer het noodlot kan toeslaan. In dit e-book leer je enkele cruciale stappen die je kan ondernemen om de impact van een onvoorziene ramp op de continuïteit van je organisatie tot het minimum te beperken.

Download 'm hier

Business Continuity: betekenis ervan eenvoudig uitgelegd

Business Continuity gaat over de inspanningen die je doet om je bedrijf verder te laten functioneren tijdens een probleem of incident. Niet verzuipen, wel zwemmen. Dat betekent dat je medewerkers toch kunnen werken, dat bedrijfsprocessen zonder problemen verder lopen en dat je toegang hebt tot de belangrijkste gegevens.

Door aan Business Continuity Management (BCM) te doen kan je ervoor zorgen dat je werkruimte beschikbaar hebt en dat je netwerk, servers, systemen, applicaties en communicatiemiddelen geen last hebben van downtime.

Downtime kost je veel, véél geld

Dat woordje downtime is heel belangrijk als het over Business Continuity gaat. Maak zelf even je rekening. Kan jouw bedrijf nog functioneren wanneer je opeens alle klantendata kwijt bent? Wanneer je facturatieprogramma’s een hele tijd niet meer werken? Wanneer je personeel dagenlang geen software kan gebruiken? Of wanneer je webshop voortdurend down is? Allicht niet.

Als je wil weten wat downtime je bedrijf kan kosten, kan je dat snel berekenen via onze online Downtime Cost Calculator. We waarschuwen je op voorhand: verwacht je aan een gepeperde rekening!

Wat is Disaster Recovery dan?

Vaak wordt Business Continuity Management in één adem genoemd met Disaster Recovery. Toch zijn deze twee oplossingen helemaal niet hetzelfde.

Disaster Recovery is namelijk de volgende stap bij het weer op de rails krijgen van jouw bedrijf. In dat geval heeft er daadwerkelijk een ramp plaatsgevonden en is het je niet gelukt om operationeel te blijven. Je hebt het nodig wanneer je Business Continuity Plan faalt, of bij gebrek eraan. Disaster Recovery brengt je back in business.

Disaster recovery is dus meer reactief, terwijl Business Continuity Management vooral proactief werkt om jouw bedrijf altijd up-and-running te houden. Hoewel Disaster Recovery slechts een onderdeel is van je bredere Business Continuity, kan je best de nodige aandacht besteden aan een goede oplossing. Zeker als je bedrijf erg afhankelijk is van IT-systemen en data.

Risico's en bedreigingen voor jouw bedrijf

We hebben geen glazen bol, dus we kunnen niet voorspellen welk soort ramp een grote bedreiging kan vormen, specifiek voor jouw bedrijf. Maar er zijn natuurlijk verschillende potentiële risico's en bedreigingen die altijd voor een grote impact kunnen zorgen.

Natuurrampen

Een van de belangrijkst bedreigingen is een natuurramp. Denk maar aan overstromingen, windhozen, een blikseminslag ... Zulke fenomenen kunnen meteen een impact hebben op je personeel, bedrijfsvoorzieningen en (IT-)infrastructuur. Want eens de elektriciteit wegvalt, kom je al gauw in de problemen. Om nog maar te zwijgen van een brand ...

Cyberaanvallen

Andere grote risico's spelen zich in de online wereld af. Bijvoorbeeld hacking, data-inbreuk of een andere manier van een cyberaanval. Als bedrijf ben je alsmaar meer afhankelijk van technologie en digitale systemen. Dat brengt veel voordelen met zich mee, maar het maakt je tegelijk kwetsbaar voor cybercriminaliteit.

Want cybercriminelen weten maar al te goed dat niet elk bedrijf al even ver staat in het beschermen en beveiligen van zijn data en IT-omgeving.

Er zijn dan ook dagelijks cyberaanvallen of pogingen daartoe. Ben je slachtoffer, dan kan dat leiden tot grote financiële gevolgen, maar ook gegevensverlies, systeemuitval én reputatieschade achteraf. Want gaan klanten je wel nog vertrouwen na zo'n incident?

Je treft dus maar beter maatregelen om je te wapenen tegen zulke rampen en risico's. Dat doe je onder andere door een noodplan klaar te hebben, doordachte beveiligingsmaatregelen te nemen en je huidige bedrijfscontinuïteitsprocedures te evalueren. Toegegeven, dat is niet in 1,2,3 gepiept, maar een goed Business Continuity Plan (BCP) is van cruciaal belang.

Belang van een Business Continuity Plan

Business continuiteit verzeker je namelijk met een Business Continuity Plan. Het is één (of meerdere) document(en) dat alle mogelijke problemen of incidenten omschrijft die je bedrijf kunnen treffen en daarnaast een plan bevat om die te overleven.

Het kan gaan over natuurrampen als een aardbeving, orkaan, tsunami, brand of overstroming, vakbondsacties, maar evengoed over dataverlies, downtime, cyberaanvallen, onverwachte gebruikerspieken ... Die problemen of incidenten beïnvloeden in meer of mindere mate je bedrijf en winstmarge. En ze kunnen leiden tot een faillissement, als je er niet op voorzien bent.

Een Business Continuity Plan is belangrijk omdat het een snelle heropstart garandeert na afloop. Daarnaast identificeer je met zo'n plan de zwakke plekken doorheen alle facetten van je organisatie en bepaal je concrete verbeteracties. Geen enkel plan is identiek, Business Continuity Management is steevast maatwerk.

Voordelen Business Continuity Management

Ontdek enkele grote voordelen van het implementeren van Business Continuity.

Elementen van een Business Continuity Plan

We gaven het al aan: een BCP moet je op maat (laten) maken. Er bestaat geen standaardformule. Alles hangt af van hoe jouw bedrijf er qua omvang en structuur, dienstverlening en sector uitziet. Over het algemeen zien we dat de volgende elementen vaak worden opgenomen in een Business Continuity Plan.

• Doelen en structuren. Wat zijn de prioriteiten van je BCP? Welke afdelingen worden betrokken? Welke bedrijfsprocessen, data en systemen zijn essentieel om operatief te blijven?

• Risico-identificatie en impactanalyse. Probeer de meest waarschijnlijke risico's waarmee jouw bedrijf geconfronteerd kan worden te achterhalen én de mogelijke impact in te schatten. Een voorbeeld hiervan is een bedrijf dat in een overstromingsgevoelig gebied gevestigd is.

• Preventie. Documenteren wat je dagdagelijks doet of voorzien hebt om noodsituaties te beperken. Bijvoorbeeld beveiliging op maat, back-ups maken ...

• Crisismanagement. Een duidelijke beschrijving van de rollen, verantwoordelijkheden en communicatielijnen van het crisisteam dat verantwoordelijk is voor het leiden van noodsituaties.

• Reactie- en herstelplannen. Voorzie gedetailleerde procedures en stappen om te volgen tijdens een noodsituatie, inclusief het activeren van het BCP, het herstellen van systemen en gegevens, en het hervatten van je bedrijfsactiviteiten.

• Communicatieplan. Een plan in een plan. Je communicatieplan gebruik je om tijdens een noodsituatie intern en extern te communiceren. Breng in kaart wie (klanten, partners, hoger management, leveranciers, medewerkers) wanneer op de hoogte moet zijn.

• Testen en evalueren. Voorzie op regelmatige tijdstippen tests en evaluaties van je Business Continuity Management. Op die manier spoor je tekortkomingen en verbeterpunten op.

• Opleidingen. Zorg voor training en bewustmakingsprogramma's om je medewerkers vertrouwd te maken met het BCP, hun rol tijdens noodsituaties te kennen en ze de noodzakelijke stappen te laten nemen op het ogenblik van de ramp.

Business Continuity Services van Combell

Als je de Business Continuity van je bedrijf door externe experts wil laten opstellen, kan je samenwerken met een Business Continuity Provider zoals Combell. Onze ervaren professionals begeleiden je van a tot z: van de opmaak en implementatie van je Business Continuity Plan tot de bescherming van je data bij een systeemfalen.

Met een Business Continuity Provider kan je rekenen op de nodige kennis én infrastructuur om je te adviseren en bij te staan. Wat Combell jou te bieden heeft? Onder andere een betrouwbare oplossing voor noodherstel, veilig databeheer, degelijke back-ups, cloud replication, ontdubbelde datacenters of gegarandeerde beschikbaarheid van je website of online applicaties.

Databescherming

Security is maar zinvol als het alle lagen van je organisatie dekt. Of het nu gaat om fysieke beveiliging van je datacenters, malwarebescherming of netwerkbeveiliging: Combell plaatst je gegevens achter slot en grendel.

Cloud back-up

Je data worden regelmatig gekopieerd naar een back-up en op meerdere veilige locaties bewaard. Die is altijd voor jou toegankelijk.

Cloud replication

Cloud replication bewaart een exacte kopie van al je virtuele servers in de cloud. Die staat permanent voor je klaar.

Availability

Je website of online applicatie altijd en overal beschikbaar? We gaan op zoek naar de gepaste oplossing op maat van jouw vraag en budget.

Multi-Datacenteroplossing

Ontdubbel je infrastructuur op meerdere locaties voor een gegarandeerde uptime. Zo blijf je online, zelfs als het misloopt in één van de datacenters.

Disaster Recovery

Disaster Recovery beschermt je infrastructuur en data zodat de belangrijkste IT-systemen zo snel mogelijk na een ramp weer operationeel zijn.

Kies voor Managed Hosting

Combell zet zonder problemen verschillende petjes op. Ook die van Managed Hosting Provider. Bij Managed Hosting zorgt je Hosting Provider niet alleen voor de hardware (de servers) maar ook voor het beheer ervan (dienstverlening voor het onderhoud).

Kiezen voor Managed Hosting is het overwegen waard, zeker als je bezig bent met het implementeren van Business Continuity Management in je bedrijf.

De voordelen zijn niet min!

Bescherm je bedrijf met Business Continuity Management

Het mag duidelijk zijn: met Business Continuity blijft je bedrijf overeind, zelfs in heel moeilijke omstandigheden. Kies daarom - letterlijk - voor een plan van aanpak dat tot in de puntjes aansluit bij jouw bedrijf.

Ga in gesprek met Combell en bespreek de mogelijkheden. Je zal in ieder geval kunnen rekenen op onze beste hosting- en cloudoplossingen.

Bovendien leggen we voortdurend de nadruk op beveiliging, met geavanceerde maatregelen om je bedrijfsgegevens te beschermen tegen bedreigingen. De schaalbaarheid en flexibiliteit die we aanbieden, stelt je in staat om snel middelen toe te voegen of af te schalen, afhankelijk van de behoeften tijdens een noodsituatie.

Veelgestelde vragen over Business Continuity