Zo wordt jouw e-mailmarketing niet als spam beschouwd

Je commerciële boodschap moet heel wat hindernissen overwinnen vooraleer hij zijn doel bereikt - de inbox van jouw klant. Hoe zorg je ervoor dat jouw klant je mail ontvangt en belangrijker nog, ook opent? Enkele goede praktijken.

Voldoe aan alle vereisten met Flexmail e-mailmarketing

Verzorg de technische kanten van je mailing

Een e-mailing campagne is nog altijd een van de beste manieren om je klanten en gebruikers te bereiken. Maar jouw marketingboodschap maakt helaas veel kans om niet in het IN-postvak van je klant te belanden - één op vijf boodschappen wordt tegengehouden door spamfilters vooraleer bij de bestemmeling aan te komen. En geraken ze wel bij je klant, in welk vak zal de artificiële intelligentie je mail zetten: het prioritair IN-vak? Onbelangrijke mail? Spam?

Grosso modo zijn er twee manieren om te voorkomen dat jouw mail als spam beschouwd wordt. De eerste is eigenlijk het simpelste om uit te voeren, want het zijn eenvoudige technische regels die je in het oog moet houden. Automatische spamfilters reageren namelijk op triggers die je gemakkelijk vermijden kan.

Een goede e-mailmarketingcampagne begint bij een e-mailprovider met een goede reputatie.

Kort samengevat komt het erop neer dat je moet letten op:

De inhoud van je mail is doorslaggevend

De tweede manier is veel moeilijker. Want jouw klant mag jouw mail niet als spam aanvoelen. Vindt hij jouw e-mail spam, en stuurt hij die ongeopend regelrecht naar de prullenmand, dan onthoudt de AI van het mailprogramma dit gedrag en verdwijnen in de toekomst al jouw mails in het spam-vak. Je klant moet heus niet élke e-mail van jou openen, maar als je een redelijke open en aanklik-ratio hebt, dan zal je e-mail minder snel in het spam-vak terecht komen.

Spam is in the eye of the beholder, zorg ervoor dat je e-mail niet aanvoelt als spam voor de lezer.

Maar hoe kan je je klant overtuigen om van alle mails waarmee hij elke dag overspoeld wordt, toch jouw mail te gaan lezen? Enkele praktische tips:

1. Het is echt geen verplichting om élke maandag een mailing te verzenden. Doe het enkel wanneer je iets waardevols te melden hebt, een echte actie hebt.
2. Zorg voor een gesegmenteerde mailinglijst, gebaseerd op de voorkeuren van je klanten of hun aankoopgeschiedenis. Dat maakt het veel gemakkelijker om de boodschap haarfijn af te stemmen op zijn behoeften.
3. Segmenteren helpt ook bij het bedenken van een goede onderwerplijn. 'Kleine prijzen voor grote maten' bijvoorbeeld voor dames of heren die meestal kledij of schoenen kopen met een maatje meer, zal meer aanspreken dan "Grote kortingen".
4. Laat je klant bij het inschrijven op de nieuwsbrief via een 'preference center' ook zelf kiezen welke berichten hij graag ontvangen wil. Dat geeft hem het gevoel controle te hebben op de mailings die hij ontvangt.
5. Vermeld duidelijk een button of link om zich af te melden op je mailing. Ook dit vergroot het vertrouwen in je mailings. Ontbreekt die button, dan riskeer je dat je klant een klacht indient wegens spam. Dat heeft een negatief effect op de reputatie van je domeinnaam, en is bovendien in strijd met de GDPR-wetgeving.
6. Bedenk een goede tekst, met duidelijke call to actions. Aarzel niet om hiervoor beroep te doen op gespecialiseerde copywriters: zij zijn tovenaars met teksten!
7. Wees ook consequent. Gebruik altijd hetzelfde mailadres als afzender, zodat je mails herkenbaar zijn. Ook dat verhoogt het vertrouwen, en dus het engagement.
8. Zorg ervoor dat je mails ook geoptimaliseerd zijn voor mobiele toestellen!

Dingen die je best vermijdt in je mails:

Een goede e-mailmarketingcampagne vereist psychologisch doorzicht en veel terughoudendheid. Het Flexmail-aanbod van Combell helpt je om je mailing correct op te stellen. Zo maak je maximaal kans om je klant te bereiken met je boodschap. Lees meer over de Combell mailservers en onze e-mail marketing & automation.

Bekijk de mogelijkheden van Flexmail e-mailmarketing